在山东港口烟台港管道（港源）公司东营输油站，有一个班组被称为冠军班组，曾在烟台港五次计量化验比武中取得四次第一名。作为远离千里管道的一线生产班组，他们是怎样获得如此优异成绩的？今天，让我们一同走进这个年轻的计量团队，感受他们的青春风采。
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文化铸魂，五心服务聚人心
计量班始终坚守“做金牌职工，树标杆形象”价值导向，以 “五心服务”提升“超预期服务”能力，将班组成员紧紧凝聚在一起。为增强客户体验感，该班组积极解决中润达客户运销数据统计专业问题，连续7天，近百次数据模拟分析为客户量身定制自动化运销报表，并为中润达客户讲解运销报表使用功能及后续技术支持。同时，为深入了解客户需求，解决服务过程中的难点，计量班每月开展一次问卷调研活动，并将调研结果转换为实际应用，该班组的专业能力和服务赢得了客户一致认可，客户好评率100%。
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制度奠基，量化考核提能力
制度是班组高效运行的基石，计量班结合场站管理要求及本班组实际，制定5项班组管理制度。通过优化绩效考核标准，构建起岗位全覆盖、指标全量化、结果全公开的考核管理模式，为班组职工搭建起公平竞争的平台。自2023年东营输油站作风建设以来，计量班在7个班组的激烈角逐中，获得站级“10金7银”的优异成绩，并获得山东港口团员先锋岗，山东港口质量信得过班组等荣誉称号。
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岗位练兵，共同成长勇攀登
在人才培养方面，计量班推行“梯队计划”。从学习能力、执行力、团队能力、创新能力、管理能力等5个维度进行综合评定，根据最终评估结果形成三级人才梯队，并根据职工成长轨迹制定7层级的成长目标，打造职工成长成才“快车道”。2023年至今，该班组共计培养专业计量人员17名，真正做到了数量上的“增”，技能上的“长”。他们先后投身于支援鲁清末站、裕龙末站的投产运行工作中，为公司高质量发展打下坚实基础。
管道（港源）公司东营输油站将进一步加强基层建设，优化班组管理，提高工作效率，以人才梯队建设砥砺管道生产精兵，以技术创新引领高质量发展，用“五心服务”擦亮标杆场站招牌，为加快世界一流港口建设奉献力量。
供稿 | 管道（港源）公司
文 | 谢侠女
编辑 | 李欣兰
审核 | 杨刚
