近日,安徽省社区服务业协会联合新安晚报社首届幸福社区评选结果已公布:淮北恒大御景湾社区荣获“安徽省社区服务业首届幸福社区示范奖”;淮北恒大名都客户服务部-关静、淮南恒大御府维修部-苏斌均荣获先进个人奖;
在为客户服务的路上,金碧物业在安徽多年来坚持“贴心服务·真城相伴”的服务理念,而今,这份荣誉的加持,不仅体现出业界对金碧物业在安徽的物业服务品质的充分肯定,更是市场影响、行业份量、客户口碑的最佳佐证。
回归到日常生活中,淮北恒大御景湾的重阳节老年人关怀、感恩节送温暖,节假日问候,便民服务等,一点一滴地呈现着金碧物业对待业主的用心与臻心。
近日,业主田女士向管家关静求助,因楼上卫生间漏水致使海藻泥墙面泡水,在与楼上楼下沟通期间,关静主动协助联系墙面维修师傅,帮忙找寻同色墙漆,还安抚楼下住户的情绪。她耐心、积极的沟通与服务,获得了业主的认可。
田女士称:“多亏咱们的管家,不然我真不知如何是好。我看到咱们物业有收到锦旗的,所以我也做了一面表示感谢,咱们这么好的楼管,别人有的她也应该有!”
对于本次获奖的感悟,关静表示将以此为契机,继续秉承金碧物业“贴心服务,真诚相伴”的宗旨,用实际行动诠释“幸福社区”的内涵。希望关静继续秉持对工作的热爱与执着,发挥模范作用,提升服务质量,为每一位业主提供更好的服务体验。
苏斌,自2018年8月入职金碧物业,在这6年里,他认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务能力上,都得到了提高。
近日,业主戴女士把一面写着“热心服务,情系业主”的锦旗递到了苏斌手中。戴女士是一位年逾七十的老人,家中的衣柜由于年久失修,无法使用,她和老伴不会修理,也找不到能上门维修的人,实在没有办法,她向楼宇管家求助。
苏斌接到任务后,前往戴女士家查看状况,并为其修理,结束后,业主再三挽留维修人员在家吃饭,员工婉言谢绝后离开了戴女士家,回到工作岗位继续工作。没想到没过几天,戴女士就送来了锦旗,业主说:“我是真心感谢你们,你们热心工作,值得称赞!”
荣誉不仅代表着行业与市场的认可,更是企业高品质服务的象征。金碧物业在安徽,将继续凭借自身竞争优势,进一步延展服务领域,持续秉持“贴心服务 真城相伴”的服务理念,不断提升服务力与综合实力,坚守服务本质,为社区幸福生活赋能。