实力见证 砥砺前行|金碧物业再添新荣誉

文摘   2024-09-21 20:46   安徽  


近日,安徽省社区服务业协会联合新安晚报社首届幸福社区评选结果已公布:淮北恒大御景湾社区荣获“安徽省社区服务业首届幸福社区示范奖”;淮北恒大名都客户服务部-关静、淮南恒大御府维修部-苏斌均荣获先进个人奖; 


在为客户服务的路上,金碧物业在安徽多年来坚持“贴心服务·真城相伴”的服务理念,而今,这份荣誉的加持,不仅体现出业界对金碧物业在安徽的物业服务品质的充分肯定,更是市场影响、行业份量、客户口碑的最佳佐证。




此次荣获“幸福社区示范奖”称号,是对淮北恒大御景湾项目高品质居住环境、和谐社区氛围的最佳肯定。我们深知,幸福社区的构建与优质服务息息相关。



极致细节 乐享幸福社区


园区不止是用来欣赏的,更是用来承载生活的乐园。保洁员们一丝不苟地打理干净、整洁、舒心的生活环境,为业主构建美好惬意的社区空间。


绿化人员穿梭于园区的每个角落,为了绿植的茁壮成长,他们修剪树枝,精心雕琢出园区内一道道美丽的风景,用汗水守护业主们的美丽家园。






专业迅捷  呵护每寸家园


他们身穿工装,手拿工具,不畏艰难险阻。不论白天还是夜晚,一旦发现问题,金碧物业的工程维修人员的身影都会第一时间出现在维修现场,迅速处理,及时解决。




日夜守护 让安全看得见


金碧物业的秩序团队将服务聚焦在细节为业主提供365天的贴心守护,安全巡查、应急抢险、夜间巡查、规范停车等,构建社区安全屏障,让业主归家舒心更安心。



夜幕降临,金碧物业的秩序巡逻人员化身夜幕守护者,巡逻在社区的每一个角落。有时候会遇到夜间业主突发疾病,他们全程守护;有时甚至会遇见不法分子的“光顾”,他们挺身而出,保证业主的安全。






温暖无声 关爱无处不在


回归到日常生活中,淮北恒大御景湾的重阳节老年人关怀、感恩节送温暖,节假日问候,便民服务等,一点一滴地呈现着金碧物业对待业主的用心与臻心。

同时,通过缤纷多彩的文化活动,为邻里之间架起沟通的桥梁,亲子DIY、夏日嬉水、传统节日、开学福利季等活动,提升邻里、家庭、社区间的友好关系,营造街坊一家亲的邻里氛围。

在企业荣誉之外,淮北恒大名都客户服务部-关静、淮南恒大御府维修部-苏斌位员工的个人奖项,更加生动地诠释了金碧物业服务的精髓。

近日,业主田女士向管家关静求助,因楼上卫生间漏水致使海藻泥墙面泡水,在与楼上楼下沟通期间,关静主动协助联系墙面维修师傅,帮忙找寻同色墙漆,还安抚楼下住户的情绪。她耐心、积极的沟通与服务,获得了业主的认可。

田女士称:“多亏咱们的管家,不然我真不知如何是好。我看到咱们物业有收到锦旗的,所以我也做了一面表示感谢,咱们这么好的楼管,别人有的她也应该有!”

对于本次获奖的感悟,关静表示将以此为契机,继续秉承金碧物业“贴心服务,真诚相伴”的宗旨,用实际行动诠释“幸福社区”的内涵。希望关静继续秉持对工作的热爱与执着,发挥模范作用,提升服务质量,为每一位业主提供更好的服务体验。


苏斌,自2018年8月入职金碧物业,在这6年里,他认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务能力上,都得到了提高。

近日,业主戴女士把一面写着“热心服务,情系业主”的锦旗递到了苏斌手中。戴女士是一位年逾七十的老人,家中的衣柜由于年久失修,无法使用,她和老伴不会修理,也找不到能上门维修的人,实在没有办法,她向楼宇管家求助。

苏斌接到任务后,前往戴女士家查看状况,并为其修理,结束后,业主再三挽留维修人员在家吃饭,员工婉言谢绝后离开了戴女士家,回到工作岗位继续工作。没想到没过几天,戴女士就送来了锦旗,业主说:“我是真心感谢你们,你们热心工作,值得称赞!”

个人奖项的颁发,不仅是对他们专业能力的表彰,更是对金碧物业服务精神的最好诠释,每一个细节都用心,每一次服务都饱含真情。




荣誉不仅代表着行业与市场的认可,更是企业高品质服务的象征。金碧物业在安徽,将继续凭借自身竞争优势,进一步延展服务领域,持续秉持“贴心服务 真城相伴”的服务理念,不断提升服务力与综合实力,坚守服务本质,为社区幸福生活赋能。



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