这两年,我们公司不做销售了。
真的,销售部在我们公司存在了大约 10 年。我把有着10年寿命的销售部,全砍掉了。
我下了大力气,就是为了实现产品驱动。
我这几年最大的动作,一个是砍掉了 80% 的客户(感兴趣的可以看我上次分享的我发现,“砍掉”80%的客户后,生意更好做了...),第二个动作就是砍掉了销售部。
我为什么把销售部砍掉呢?
因为我想做好东西,想持续地为客户创造价值,去帮助客户成功。
所谓不做销售,就是不成立一个销售部,做各种拜访之类。
我们做什么呢?就是维护好客户、粉丝、会员,给他们传递、表达、创造价值。
通过各种价值输出,让他们认可我们,信任我们,认为我们有价值,从而形成裂变和转介绍。
为什么要涨价?
不是为了把钱揣口袋里,而是把所有的会费砸到产品升级上。
你们应该能感受到,会费涨价之后,我们老高电商俱乐部的质量是变高了,还是变低了?不仅变高了,服务也变得更细了。
现在,有很多会员找我咨询,我都有时间一一作答。我不仅能和他们每个人细聊,聊完之后我还会反复确认,还有没有其他问题?能不能找点问题?
比如我们老高电商俱乐部和金冠俱乐部的活动,我告诉团队,你们一定要把每一次的活动都做到超过 98,800,超过 288,000 的价值。
我对他们都是这么要求的。把客户做好,把服务做好,把产品做好,让业绩自动裂变,让产品自己说话,让客户自己去传播。
这种策略已经实行了两年多了,我觉得我活得还挺好。
短期主义是导致失败的源泉,这是我2023年一个很大的感受。短期主义跟长期主义的行为举止、决策动作完全不一样。
要想真正长期地为客户负责,就是要做好的东西,而不是便宜低质的东西。
聪明的客户迟早会意识到,一分价钱一分货,便宜没好货,好货不便宜。
试想,客户去参加一个没有价值的圈子,浪费大把的时间,认识的却是不如自己的老板,甚至会员之间充斥着大量不靠谱,这和我们高手如云的圈子相比,哪个价值更高呢?
END
与近200位亿级电商企业家一起成长
一 金冠俱乐部价值 一
一 会员反馈 一
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