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“智慧办公”党员示范岗
数字委第二党支部
数字委第二党支部“智慧办公”党员示范岗，始终贯彻落实“以数字技术服务公司，创建智慧型办公平台”的创建承诺，在网络安全、协同办公、知识搜索、移动服务方面砥砺前行、攻坚克难，以高质量党建引领业务高质量发展，推进智慧办公数字化转型升级，持续打造“安全、可靠、便捷、高效”的办公服务。
技术引领，筑牢网络安全防线
当前网络安全形势日趋严峻，网络攻击手法不断翻新，攻击频率和复杂性呈指数级增长，如何提升监测预警和应急响应能力，确保网络安全和数据安全，是企业面临的一道必答题。
示范岗勇担重任，以党建引领技术革新，主动变革传统的边界防护理念，探索零信任网络安全架构在厦航的落地方案，针对厦航特有业务需求，扩充传统OIDC协议，成功研发出新一代企业级单点登录认证服务--企业终端认证系统，筑牢守护应用系统访问控制的首道关卡，实现用户异常访问行为的全链路感知与快速拦截，异常行为处置效率提升90倍，确保企业资源合法访问，大幅提升网络安全基线。
效率引领，赋能协同办公增效
在企业管理领域，目标的设定分解和项目的执行跟踪是确保企业战略落地的重要抓手。然而随着企业规模的持续扩张，愈发凸显传统管理模式成本攀升、跨部门协作不畅的局限性。为此，示范岗深入剖析问题，携手公司办公室、规划财务部和安全监察部等多单位，融合公司管理精髓与行业最佳实践，精心打造集“目标管理+项目管理”于一体的数字化协同平台。
平台不仅实现了目标从设定到评价的全周期闭环管理，同时强化了项目实施过程的精细化控制，通过在线协同与定制化服务，确保各级管理者能够实时全面掌握工作进展，为企业战略落地提供坚实的技术支撑。针对当前任务管理碎片化的现状，平台实现了覆盖多元复杂的任务场景，支持随时随地高效管理任务，实现战略目标-项目-任务的全过程打通。自上线以来已成功管理近千条目标、700个项目、3.3万项任务，惠及二十多个部门。
智慧引领，驱动精准知识搜索
随着公司快速发展，每年沉淀大量企业数据，广大员工如何从海量数据中快速获取所需知识，提升办公效率，是企业管理领域的一大痛点。
示范岗以手册、公文、新闻公告数据为基础，自研智能搜索引擎，实现文档数据的快速、精准搜索。引擎上线至今已为公司员工提供92万次搜索服务，月均搜索量达6.1万次，相较于原门户搜索功能，平均搜索准确率提升20.8%，平均搜索响应速度由2.2秒缩短为500毫秒。
未来，示范岗将引入更多人工智能技术，持续改善知识获取的准确度，帮助广大员工更便捷、高效的获取各类企业知识。
服务引领，铸就便捷掌上服务
过去，公司移动平台主要依赖于第三方产品，存在供应商响应速度慢，产品难以满足企业个性化场景需求的问题。
为此，“智慧办公”示范岗践行以用户为中心的服务理念，通过广泛收集一线用户意见，调研公司内外已有移动平台，自主打造厦航移动应用平台。平台自2020年底投产以来，持续升级掌上体验，着力打造厦航e家+白鹭生活+厦航智行一体化移动生态体系，全面覆盖生产运行、员工服务、办公管理领域，让员工真正体验“一机在手，工作无忧”。目前，厦航e家的用户安装量达2.7万，日均活跃用户数超1.4万，已成为员工日常工作和生活的得力助手。
2024年3月，《厦航e家数业融合协同平台》成功获评2023中国信通院“铸基计划”高质量数字化转型优秀案例，展现了厦航数字化转型的应用成果，为行业贡献厦航智慧。
展望未来
大道至简，实干为要，“智慧办公”党员示范岗将时刻以习总书记给厦门航空全体员工重要回信精神为指引，以夯实“双三基”建设工作为核心，紧跟时代技术发展，聚焦业务痛点和价值，不断深化智慧办公场景探索，持续为公司“致远百年”高质量发展贡献数智力量。
图文 | 郑得恩、吴梦桑
排版 | 吴梦桑
