年近古稀的刘老伯报名参加旅行社组织的出境游，办理值机手续时却被告知因护照有效期不满六个月，根据旅游目的地的规定，无法免签入境。旅行社工作人员表示，他们也没有注意到有效期的问题。被航空公司拒载的刘老伯能要求旅行社退费并赔偿损失吗？
——可以要求。
《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。……。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条 旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，……影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的，人民法院应予支持。
本案中刘老伯年近古稀，旅行社作为专业的旅游服务机构，理应告知并提醒旅游目的地的入境政策，并对护照信息进行仔细核查。现刘老伯因护照有效期不符合免签政策无法成行，可以要求旅行社退还全部团费并承担往返机场的交通费用。
《民法典》——社会生活的百科全书
播音制作：郭岚
文章来源：原创·吉林新闻综合广播
编辑：郭岚、子欣
初审：郝滋丽
复审：钟晓
终审：赵敏
戳右下角小花分享给更多人
