杭州女子崩溃：谈好600元结果硬变2800元！多地网友都有类似经历

时事 2024-11-07 22:18 浙江

车子都还没到目的地，

负责搬家的工人就开始坐地起价，

甚至淡定地直接加价2000多元，

这样的套路你遇到过吗？

杭州网资料图/图文无关

近期，临平区人民检察院办理了一起“搬家套路”案，对两名犯罪嫌疑人依法批准逮捕。

临时加价不成，竟辱骂威胁

“以实际上门价格为准”？

今年5月29日，是王女士（化名）计划好的搬家日，于是，她在网上找了一家报价相对便宜的搬家公司，并在微信上和客服谈妥费用为600元。第二天，两名工人上门搬运完行李后，王女士跟车随行。

快到目的地时，其中一名搬运工人突然开口，称搬家辛苦，需要加钱，全部费用为2800元。突然加价2200元，这让王女士难以接受，立马回绝了。眼见王女士不肯付钱，两名搬运工竟直接停车锁上了车厢门，表示钱不给到位就休想取回物品。王女士报了警。

无独有偶，另一位张先生（化名）也遇到了同样的情况。“明明事先和客服说好是500元，搬家师傅最终要收取1300多元，再找客服时却被告知‘以实际上门价格为准’。”张先生回忆，当时，因为自己不肯付钱，工人竟然用脚踢入户门，并辱骂威胁。最后，出于担心高价值物品被扣押、家庭地址暴露、人身安全受威胁等，张先生不得不妥协，支付了这笔远超出预期的价钱。

用低价引流、招揽客户

背后竟藏着一个“套路”团伙

短时间内多次发生类似情况，绝非只是偶然。今年9月，经过侦查，临平公安机关先后抓获多名犯罪嫌疑人——一个专门从事“套路搬运”的团伙浮出水面。

杭州网资料图/图文无关

经查，2023年4月，犯罪嫌疑人刘某某、程某某等人共同出资在江苏成立了一家搬家公司，并在网上发布广告，以远低于市场价的报价引流、招揽客户，再在搬家过程中加价牟利。2024年4月至9月，上述犯罪嫌疑人将业务拓展至杭州地区，在杭州成立公司，并伙同多名人员分别从事网络运营、客服、财务、搬运工等岗位。

其中，刘某某、程某某用“老带新”的方式，向其他搬运工传授套路——包括锁车扣物品、言语威胁、赖着不走、踢门等手段，迫使多名被害人接受临时加价的搬运服务，牟取非法利益。

已涉嫌强迫交易罪

两人被批准逮捕

检察机关经审查认为，犯罪嫌疑人刘某某、程某某以威胁手段，强迫多名被害人交易，其行为已涉嫌强迫交易罪。且犯罪嫌疑人刘某某、程某某曾在明知同行被抓的情况下仍不收敛，可能实施新的犯罪，具有社会危险性，有逮捕必要。

10月21日，临平区检察院依法对犯罪嫌疑人刘某某、程某某批准逮捕。目前，该案正在进一步办理中。

多地网友都有类似经历

搬家如何避免被坐地起价？

在目前搬家市场准入门槛低、行业标准缺失的情况下，诸如坐地起价、搬运过程中物品损坏等现象时有发生，使得消费者与搬家公司之间的纠纷频发。

也有不少网友表示，实际搬家中遇到的附加费用其实本身就是存在的，像是楼层费、距离费，需要在预约服务的时候提前告知搬家地的情况并确认费用，才能避免被坐地起价。

从各地消协组织受理的投诉情况来看，

搬家公司存在以下“陷阱”：

用低价格吸引顾客，提供服务时再坐地起价

搬家公司一般是按照一车几百元不等来收费，但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”，到现场则以各种理由要求加价。此外，“一车变两车”现象普遍。

收“加车费”，车厢暗设夹层

很多消费者有这样的疑问，明明东西不多，怎么就需要装两车呢？事实上，搬家公司使用的基本都是厢式货车，个别搬家公司为了收取“加车费”，在车厢里做起了文章，通过设夹层缩小车内面积，原本一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下，从而变相加价。

家电都按大件收费，加钱名目繁多

搬家公司在与消费者沟通时，往往简单告知钢琴、衣橱等大件要额外收费，但在实际搬运过程中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等家电，一律划为大件计费。不仅如此，楼层高了要收楼层费、书本多了要收超重费、车辆停放远了要收费、天热再额外收取辛苦费。

预约不签合同，搬完不开发票

市面上不乏临时搭班子的搬家公司，现找搬运工人。消费者打电话咨询时，公司承诺会签合同，但搬家时会以各种说辞拒签，收费时不开发票或收据，目的就是为了出现问题时推脱责任。

为避免遭遇搬家“陷阱”，

中国消费者协会提醒消费者：

选择正规公司。

先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择有明确登记信息、固定经营地址的正规搬家公司。

商定费用细节。

从哪儿搬到哪儿、具体楼层、有无电梯、有什么物品、家具是否需要拆装、有无单独收费项目、是否签合同、是否开具发票等，确保搬家公司不会再以各种理由加价。

检查搬家车辆。

看车厢是否被人为加厚、车厢内是否有夹层等，在装车时也要督促物品的摆放，避免内松外紧浪费空间。此外，还要做好监督，在搬运过程中不要离开现场，以免丢失物品后无法厘清责任。

签订正式合同。

预约时提前声明，不签合同不付费，合同条款签得越详细越好，搬完家索要发票或收据。一旦发生纠纷，应保存好证据并及时向有关部门投诉，以便问题得到及时有效的解决。

来源：临平检察、人民日报、中国消费者协会

编辑：张雪依

审核：倪朦、戎丽娟、徐洁

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