乌兰察布市信访局组织召开信访干部指定代办专题培训

百科 2024-12-05 17:59 内蒙古

近日，为认真落实自治区五级贯通信访代办体系，让信访代办更接地气、更具操作性，乌兰察布市探索推出信访部门干部率先开展指定代办这一创新方法。为了进一步规范信访干部代办程序，提高工作人员代办信访事项的业务能力和服务水平，12月4日下午，市信访局召开信访干部指定代办专题培训，由具体负责信访代办工作的业务科长对办公室、机关党支部的工作人员进行培训辅导。

会上，业务科长对信访代办的流程和要求进行了明确，结合此次代办工作的具体案例逐一分析讲解，答疑释惑。参会人员认真听讲，积极讨论，增强了做实做好代办工作的信心。

会后，大家纷纷表示，信访代办变“等群众上访”为“替群众代办”，变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，有助于将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。信访干部率先代办，就是要把自己当成一名普通的信访群众，在代办过程中发现问题、总结经验、提高水平，为做实信访代办制贡献力量。

乌兰察布信访

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