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临沧管理处严格贯彻落实集团2024年优质服务提升年行动方案，按照“四个一”的总体思路和“安全、便捷、绿色、智慧”的工作目标，积极作为，扎实开展交通运输优质服务提升年各项工作。
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根据省交通运输厅、集团关于优质服务提升年的相关部署和要求，结合管理处实际，临沧管理处成立工作领导小组，以高度的责任感、紧迫感、使命感抓好优质文明服务提升行动，紧紧围绕“收好费、养好路、保畅通、重安全”主责主业，以“提升收费服务质量和效率、抓实养护服务保障和绿美、抓牢安全隐患排查和整治”为行动方向，贴近实际，制定方案，组织召开优质文明服务提升动员会，明晰职责，统一思路，提高认识，适时研究分析优质服务提升年行动完成情况、剖析先进典型案例，总结经验做法，着力打造安全可靠、便捷顺畅、绿色高效、智慧先进的运营道路优质服务体系，切实提升服务质量和用户体验。![]()
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积极强化与各项目公司、电信运营商的合作，持续提升高速公路5G网络覆盖深度和广度，助力高速公路传统基础设施数字化转型升级；切实做好辖区内7条高速24个收费站车道监测及日志分析系统工程建设，强化OBU交易成功率监测分析，有效提升ETC车道、收费站通行效率；在强化电子收费临沧服务中心发行工作的基础上，新增了临沧机场、临沧东、羊头岩、云县西、孟定、白岩、博尚7个收费站ETC便民服务点，扩大业务覆盖面。督促养维护单位规范施工现场安全警示标志设置、做好机械设备安全管理以及操作，加强安全作业规范宣传培训；强化服务区经营活动及安全生产状况监督检查和运营路段安全隐患排查，制定整改方案，推动安全隐患“动态清零”；扎实开展高速公路“阳光救援”行动，持续开展“e路畅通”小程序推广，提升车辆救援服务效率；开展隧道消防岗位练兵比武，强化隧道应急队伍建设，不断巩固提升应急保障能力。常态化、持续化开展路域环境整治提升，分层级加强属地高速公路服务区公共场区、环境卫生、车辆停放、食品安全、绿化美化等维护管理，不断提升高速公路“颜值”，彰显“绿美”效果，提升路况服务保障能力和水平。深化文明服务培训，优化服务流程、固化服务标准，实现“要我做”到“我要做”的转变，让过往司乘感受“醉美临沧”的微笑。![]()
持续践行“我为群众办实事”活动，走出办公室，深入实际，扎根群众，摸清情况，把群众路线作为解决问题、化解矛盾的基本方法，扑下身子、下沉一线，到分处、到站点、到班组了解情况，寻找办法、集思广益，努力在解决职工工作生活方面急难愁盼的烦心事、揪心事上下功夫、出实招，全心全意当好职工的“勤务员”。为云临、云凤、墨临、临双高速沿线站点安装空调77台，建设晾衣房10个，修建凉亭7个，解决了掌龙、蚂蚁堆收费站饮用水供水等问题，稳步提升职工幸福感。未来，临沧管理处将紧紧围绕集团“2712”战略发展目标，以落实“11222”工作体系为抓手，始终发扬“服务无终点，追求无止境”的精神，不断探索，勇于创新，以更高的标准、更优的服务、更实的行动，让“边疆醉美的光”照亮广大驾乘人员回家的路。“云南交投”投稿邮箱：gsdwxcb@126.com
