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​河南阳曲农商银行：爱老防骗 共筑防线

文摘   2024-12-05 10:45   四川  

阳曲农商银行作为县域重要的金融机构之一，一直以来都致力于提升服务质量，保障客户权益，特别是在面对日益严峻的老年人金融诈骗问题时，该行更是采取了多项切实有效的举措，力求从源头上减少此类事件的发生，确保老年人客户的资金安全和合法权益不受侵害。

在宣传教育上，该行通过多渠道、多形式开展金融知识普及活动，特别是针对老年人群体。例如，该行定期组织“银发课堂”，邀请金融专家走进社区、养老院等场所，面对面地向老年人讲解常见的金融诈骗手法及其防范技巧，如电话诈骗、网络投资陷阱等。同时，利用微信公众号、官方网站等新媒体平台发布防骗指南、案例分析等内容，帮助老年人增强自我保护意识。
在服务优化上，该行充分考虑到老年人的实际需求，推出了多项贴心的服务项目。比如，对于行动不便的老年客户提供上门服务，工作人员主动前往客户家中办理业务，确保他们能够享受到便捷高效的金融服务。积极参与社会各界共同发起的“反诈联盟”，与其他金融机构、公安部门密切合作，共享信息资源，形成合力打击金融犯罪的良好局面。
在风险防控机制建设上，阳曲农商银行建立了完善的内部管理制度和技术支撑体系。一方面，加强员工培训，提高识别和应对金融诈骗的能力。另一方面，运用大数据、人工智能等先进技术手段，实时监控账户异常动态，及时预警潜在的风险点。当监测到疑似诈骗案件时，银行会迅速启动应急预案，采取冻结账户、联系警方等措施，最大程度地减少客户的经济损失。
今后，随着科技的发展和社会的进步，阳曲农商银行将继续探索更多元化的服务模式和管理方式，不断巩固和拓展防范老年人金融诈骗的工作成果，为构建更加安全、公平的金融市场贡献力量。


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编辑：天骄  审校：张影   审核：李晔
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