在成华，有这样一群人，他们用自己的热情与行动，为城市的文明画卷添上了浓墨重彩的一笔。他们是十字路口维护交通秩序的大叔，是小区庭院里调解邻里纠纷的孃孃，是给孩子们耐心讲解垃圾分类知识的志愿者……他们，就是我们身边的“热心肠”。
从11月1日起，成华发布推出“咱社区里的热心人”系列报道，让我们一起聆听他们的故事，走进他们的世界，感受他们的温暖并从中汲取力量，让文明之花开遍成华。
第五期，让我们一起来听听钟晓霞的故事。
钟晓霞
是成华区府青路街道桃源社区
关家苑业主支部书记，
同时也是新时代文明实践站的志愿者
以及小区微网格员。
她一直秉持“热情、认真、奉献、周到”的
服务精神，
为居民办好急事、难事、关心事，
赢得了广大居民的赞誉，
是居民心中的“热心肠”“实干者”。
为家园建设注入红色动力
作为一名共产党员，钟晓霞用心服务居民，积极推动党支部的工作。自2020年随物业公司进驻小区以来，她以身作则，带头学习党的理论知识，抓好党课学习资料收集及分发工作，让党的声音在基层落地生根，让居民深切感受到党的温暖和关怀。
钟晓霞在工作中不仅认真履行职责，更热情主动地为业户服务。她充分发挥自己善于沟通的优势，通过当面座谈、电话沟通、短信交流等方式，积极宣传垃圾分类、民法典等相关知识，成功化解多起邻里间的矛盾，促进了小区的和谐。
一次接到小区居民张大妈的电话，说自己的常用药已用完，希望她能够帮忙购买。电话挂断后，钟晓霞立刻帮其网上挂号、联系医生，随后又花了整整一天的时间奔走3家药店，买齐药物送到了张大妈的家中。
张大妈对钟晓霞的感激之情溢于言表：“真的太感谢她，小区真的不能没有她！”
搭建温情网格 做好便民服务
在小区微网格队伍建设中，钟晓霞积极加入志愿者队伍，主动建立微网格群（志愿者服务群），长期在群里“值班”，及时发现问题、处理矛盾，为融洽居民感情搭建了有效平台。
工作中，她时刻秉持“人到格中去、事到格中办”的原则，开展主动式、前置式管理服务。华仔了解到，在成为微网格员之初，她就对小区独居、空巢、高龄老人情况进行了全面了解，挨家挨户地向每位老人告知了自己的联系方式，以备不时之需。
“民有所呼，我有所应。”这是钟晓霞一直以来坚持的工作原则。
“钟晓霞总是能及时化解小区居民日常生活中的‘急难愁盼’问题，她用实际行动生动诠释了共产党员的无私奉献精神，树立了优秀的榜样形象。”桃源社区书记赖杰表示。
面对居民的称赞和社区的认可，
钟晓霞说：
“我只是做了我应该做的事情，
我期望在帮助他人、服务社会的同时，
不断充实和提升自己。”
记者/毛艺宏
编辑/姚翼傑
责编/姚瑶、冯莉枝
主编/张媛
总编/刘蓄瑞
中共成华区委宣传部主管
