躺枪卖家：我成跟卖了？
当前正值假日购物旺季，大批卖家都在加紧备战接下来的大促活动。然而就在这时，亚马逊卖家后台又出现问题了。
近段时间，有消息称亚马逊店铺后台出现了bug。有卖家发现自己的后台莫名其妙多出了一些名为“Amazon.Found”的SKU。据这些卖家表示，他们并没有手动创建这个SKU，它是凭空冒出来的，而且基本上完全复制了他们原有产品的标题、图片和商品描述，只是库存不多。
亚马逊卖家后台出现bug 图源：亚马逊
此事一出，不少卖家都在论坛上发帖求助。有人表示“刚打开店铺就看到多了几条链接，还是早上自动创建的，太莫名其妙了。”有人直言“自己倒成跟卖了”。还有人反映，删除这个SKU后它又会自动出现，删三次了都删不掉。
更严重的一点是，这个bug生成的链接是自发货，而许多卖家的商品原本是FBA库存，所以一些卖家会被自发货链接抢走购物车。有的卖家还尝试了降价，但依旧没能成功抢回购物车。
对于这个凭空出现的SKU，平台客服表示，这可能是因为卖家的相关ASIN存在过丢失又找回的情况，或者可能跟退货库存有关。总之，平台建议卖家及时检查新的订单。
官方做出回应 图源：亚马逊
老实说，这几个月来亚马逊后台确实出过不少bug，可谓是状况不断。
今年5月，违规变体扫号风波结束不久后，有卖家发现，在尝试将店铺链接合并时，亚马逊后台出现了大面积的8040报错。运气好的卖家，还是能成功合并变体，但有一部分运气差的卖家遭遇此bug后就没法将被拆分的变体合并起来了。有卖家对此无奈表示：“现在被强拆的变体都一动不动的躺着，不敢动啊!”
卖家合并链接出现8040报错 图源：知无不言
之后不久，在美国、英国、法国、意大利等多个站点，亚马逊优惠券系统也出现了大面积报错的情况。不少卖家表示后台界面出现了“推广方式不安全”的字样，并且不允许人添加优惠券。有人猜测这可能是技术故障，但不管怎么样，当时正值亚马逊7月prime大促前不久，不少卖家都在紧锣密鼓地备战大促，优惠券系统的报错势必会对他们的销售活动造成影响。
今年9月，又有卖家的反馈称亚马逊系统又出现了大面积bug。具体而言，卖家们在登录亚马逊后台时收不到二步验证码，而且系统还会提示“您今天已经请求太多的OTP（一次性密码），请稍后重试。”导致卖家无法登录，影响到了他们的工作。
无法登陆后台 图源：跨境者资讯
不得不承认，频繁出现的bug确实让卖家心力交瘁。但客观来说，亚马逊也一直在努力解决问题，修复系统并给卖家提供一些补偿措施。所以，面对这些情况，卖家也无需太过焦虑，解铃还须系铃人，相信平台能够给出一个好的解决方案。
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