旺季来临,诈骗也大肆横行。
一到年末旺季,大家的购物热情被点燃,忍不住激情下单。但殊不知,在这背后,骗子也跟在后头伺机而动。在巴西市场,这种趋势已经十分显见。根据监测机构Equifax BoaVista 最新发布的月度欺诈指标,今年10月,巴西电商领域的诈骗事件增长了27.35%,平均每起案件的被骗金额为422.9雷亚尔(约合508.5元),同比增长4.4%。10月巴西电商诈骗频发 图源:ecommercebrasil从发生渠道来看,移动设备依然是诈骗案的高发区,尤其是带有谷歌浏览器Google Chrome的移动设备,更是诈骗犯下手的首要目标,涉案数量占比为6.36%。从发生地区来看,大城市是电商诈骗的高发地带,22.61%的电商诈骗都发生在里约热内卢、米纳斯吉拉斯州和圣保罗州;相比之下,偏远地区的电商诈骗发生概率要小得多,阿卡、阿马帕和罗赖马的发生率最低,仅为 0.13%,总共发生927起。值得注意的是,研究显示,电商诈骗案最容易发生在工作日,尤其是周三和周四,有34.23%的诈骗案都是在这两天发生;且发生时间大多集中在下午两点左右。此外,周二也是诈骗高发日,占比17.87%。这主要是因为在这些时间段,合法交易相对较多,电商诈骗不容易被反诈系统识别。周三四诈骗案高发 图源:ecommercebrasil不过,总体来看,随着消费者安全意识逐渐增强,反诈系统持续升级,这类诈骗事件的发生概率还是有所下降。Equifax数据显示,2022年巴西电商诈骗事件在所有电商交易中的占比为5.77%,到了2023年,这一比例则下降至4.09%。
事实上,不只是在巴西市场,在全球任何一个电商发展成熟或是处于快速增长时期的市场上,电商诈骗都可以说是一大顽疾。比如在越南,无论是消费者还是卖家,都深受电商诈骗的骚扰。根据越南信息通信部发布的统计数据,仅在10月中旬至11月初期间,越南就发生了近1.25万起网络诈骗事件,其中通过假冒银行网站、电商平台进行诈骗的案件数量占比最大。在政府提醒用户警惕的20个诈骗网站中,有11个是假冒亚马逊、TikTok Shop、Shopee等电商平台的山寨网站。此外,恐吓式电商诈骗也是一种常见的诈骗手段,骗子通过捏造被害者的“犯罪事实”,要求其打款平息,以此获得非法利益,等被害者反应过来时,钱都被骗子卷走了。马来西亚一位年轻卖家就曾遭遇过这样一场电商诈骗,直接损失10万多令吉(约合16.2万元)。在消费端,一些针对消费者实施的诈骗事件同样层出不穷。今年4月,越南警方捣毁一个专门在电商平台出售廉价“正品”手机的犯罪团伙。这些人以远低于市场价的价格吸引买家,然后交付假冒产品,一旦他们收到货款,就会拉黑买家,让买家售后无门。可以说,在任何一个发展趋势向好的市场上,电商诈骗都是一个不小的问题。市场一边在增长,各种欺诈行为也在肆意增生。对卖家或者消费者来说,要解决这个问题,必然要经历长久的奋战。
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