回首2024年，“156个网格”故事即将进入尾声，132名“故事的主讲者们”，通过入户走访、网格巡查、定期查访，采集更新人口信息90000余人，排查社情民意20000余条，办结并跟踪社区警情775余件，采集上报事件1800余件，办结率达100％，为“网格全覆盖、管理精细化、服务全方位”的基层治理模式做出了自己的努力。
这一年，网格长们亲历劫后余生的火灾现场、调解复杂的矛盾纠纷、宣传“慈医宝”的苦口婆心、敲门碎碎念的反诈宣传、塌方道路的及时修复.....交织出一幅活力勃发，烟火气十足的治理画卷。
故事很“简单”，浓缩的都是惠民、暖民、乐民，前行的每一步都是“向民而行”！
消除隐患，网格筑牢“安心墙”
能达社区网格长巡查发现鑫湖国贸外墙因长期风吹日晒出现墙皮剥落、裂缝、渗漏等诸多问题，不仅影响楼宇外观，更威胁到周边人员安全与整体营商环境。
8月，社区总网格长茅宇辉迅速组建物业管理委员会，召开全体委员会议，就大楼外墙腰线粉刷层脱落，地下车库消防系统维修等事项进行充分讨论，最终达成一致意见，启用公共维修基金对上述严重安全隐患问题进行全面维修。
在维修实施阶段，社区网格长与楼宇业主及入驻商户保持密切沟通，耐心解释维修的必要性与计划安排，争取他们的理解与支持，成功解决了数起因施工噪音、场地占用等引发的矛盾纠纷，截至目前已基本验收完工
外墙维修工作取得了显著成效，3栋商住楼宇外墙焕然一新，周围居民和商户对此次维修工作给予了高度评价：“以前每次路过这些商办楼，总担心墙皮会突然掉下来。现在好了，外墙修得这么漂亮，我们走在路上都觉得安心多了，社区真是为大家办了一件大实事。”
劳资维权，网格解决“烦薪事”
今天我很开心，发自内心地想对网格长，还有帮助我的律师说声谢谢，帮我解决了长达三年的难题，现在就等着拿拖欠的工资了。
8月28日上午，春天社区居民龚先生情绪激动地向社区总网格长赠送锦旗，由衷地表达了对社区网格长和律师的感谢。
今年1月初，龚先生来到社区网格办寻求帮助。据反映，他原是开发区某建筑安装公司的项目经理，公司拖欠其多年工资、奖金几十万元，现公司已进入破产清算程序。在了解了龚先生的诉求后，社区网格办依托“三官一律一员”进网格机制，邀请律师为其提供专业的法律援助。
在了解事情前因后果后，律师及社区网格长均认为龚先生应该通过法律诉讼程序维护自身权益。经律师及社区网格长多方沟通疏导，龚先生最终接受了网格长和律师的建议，走法律诉讼程序，维护自身合法权益。8月初，区人民法院依法对其诉讼案件进行了判决，龚先生的合法权益终于得到了法律保障。
社区网格员长不仅是社区治理的“眼睛”和“触角”，更是居民心中不可或缺的贴心人。今年以来，春天社区网格长们用质朴无华的“微服务”撑起辖区居民的幸福天空，让爱如细雨般滋润每一个角落。
精准打击，警网协作“显成效”
12月10日下午，位于长新社区便民疏导点摆摊的倪阿姨，一身落魄的找到网格长陈皓帆哭诉，最近一个月已经连续发生三次偷窃事件，刚从派出所报案回来，希望社区也能一起帮忙想想办法。
社区总网格长王丽华一边安慰倪阿姨稳定情绪，一边立即向社区民警于洪春了解处理进度。很快经过警方监控调查，第二天下午迅速锁定偷盗者，通过进一步核实找到详细居住地址，并联系对方到派出所进行调解，网格长陈皓随即陪同倪阿姨前去处理。由于对方患有精神类疾病，为当地低保户，经过网格长与民警的耐心调解，最终双方就赔偿达成一致意见，其家人保证今后不再发生此类事件。
一次迅速反应的“警网融合”，一场发生在冬日里的“暖心小故事”，让群众充分感受到了政府的行动力，让社区工作得到了群众认可，也为“网格长”这一称号增添了冬日色彩。
从“心”出发，网格服务“有温度”
位于紫荆社区星湖邻里小区第五综合网格的心“邻”小屋是社区以心理健康教育为功能的网格驿站。驿站内采用温馨色彩和装饰，打造阅读区、沙盘区、咨询区等功能区，两位持有国家心理咨询证书的社区网格长和党员志愿者具备专业的心理知识及技能，可根据来访青少年的心理特点和需求，提供个性化和专业化的心理健康咨询、心理辅导、心理测量等服务。
住在星湖邻里6号楼的小顾同学，原本性格开朗，但升入初中后，学习压力骤增，渐渐变得沉默寡言，成绩也下滑的厉害。小顾妈妈心急如焚又不知道如何开导，得知心邻小屋后，带着小顾前来求助。网格长姚薇和志愿者依据专业知识为小顾制定专属辅导方案，定期谈心，教他情绪调节方法，还在阅读区推荐相关书籍，引导他自我反思成长。经过两个月悉心辅导，小顾慢慢打开心扉，脸上重新绽放笑容，学习也步入正轨，成绩稳步回升，还结识了不少志同道合的新朋友。
截止目前，心“邻”小屋累计为12位青少年提供心理辅导服务，先后开展沙盘游戏、心理讲座、亲子阅读等各类活动三十余场，有效守护社区青少年的健康成长。
主动作为，网格助力“解民忧”
“真的要给社区点赞，感谢社区网格长，感谢国家电网。”6月13日上午，家住星海花园的业主陈大爷激动不已。星海社区网格长周海弟和国家电网工作人员用手语和陈老努力沟通。
星海社区网格长黄东淼巡查网格时遇到陈大爷，大爷向黄东淼诉说了自己的“烦恼”，希望网格长出出主意。原来陈大爷是小区里的孤寡老人，耳鸣且无儿无女，随着年龄的增长，陈大爷腿脚越来越不方便，也不会用智能手机缴费，缴纳电费成了他的心头大事。深入了解大爷的实际需求后，网格长及时和供电公司联系，探寻解决用电问题，制定切实可行的解决方案。经过协商，供电公司派人员每月固定时间上门收取电费。陈大爷的一桩“烦心事”在在网格长的热心帮助下得到了圆满解决。
过往的回忆被定格在一张张照片上、一段段文字里，看似平淡，一旦展开，你就会与时空里的自己相遇......照片中的你我他，一个个瞬间构成这一年的初心和责任！
我们渺小而坚定，急难愁盼中展现担当！
我们平凡而善良，点滴小事亦全力以赴，
守一方天地，护万家灯火！
岁月静好时，烟火满人间！
供稿：各社区网格办
审核：聂海炎
发布；陆钰
