为不断提升护理质量、促进护理专科同质化发展,推进优质护理服务,持续改善护理质量,护理部在院领导班子的大力支持和各科室的默契配合下,成功举办第八届护理质量管理PDCA大赛。此次比赛旨在提升护理质量,激发护理人员的创新思维和团队合作精神。
本次比赛共有18个科室参加汇报。比赛过程精彩纷呈,来自各个科室的参赛团队以饱满的热情和专业的态度,展示了她们在质量改善方面的努力与成果。PDCA循环,即计划、执行、检查、处理,作为一种科学有效的质量管理工具,在此次比赛中得到了充分的应用。
参赛团队们巧妙运用甘特图、雷达图、鱼骨图、柏拉图、柱状图等多种工具,通过详实的数据分析、生动的实景图片展示以及精彩的演讲,呈现了一个个鲜活的护理质量改进案例。其中,有的团队优化了就医流程,显著提高了工作效率;有的团队加强了患者安全管理,有效降低了医疗风险;还有的团队在医患沟通方面取得了显著成效,进一步提升了患者满意度。
经过激烈的角逐,新生儿科团队凭借《提高NICU早产儿母乳喂养率》项目脱颖而出,荣获一等奖。
儿内一科《提高胃肠镜检查肠道准备清洁率》、儿内二科制定高峰时段应急机制和人力调整,优化标准化流程和宣教措施精细化的项目《缩短新入院患者治疗等候时间》荣获二等奖。
成人门急诊《降低门诊患者肝素皮下注射后出血发生率》、PICU《提高PICU医护人员行自主呼吸试验规范率》、生殖科《关注服务质量,7D联合改善服务流程》等荣获三等奖。
其他科室均获得优胜奖。
此外,现场还进行了《提高全院护士培训积分达标率》、《降低住院患者跌倒/坠床发生率》、《降低全院护士针刺伤发生率》三个院级PDCA项目成果汇报及《运用SDCA提高住院患者口服给药流程执行标准率》的成果汇报。充分展现了护理部在质量管理方面的全面布局和深入实践。
赛后,护理部李婉丽主任对本次大赛进行了全面而深入的总结点评。她首先对各科室的积极参与和精彩表现给予了高度评价,并指出自2017年以来,护理部通过持续开展品管圈、PDCA等质量改进工作,已使各科护士在管理工具的运用和管理能力方面取得了显著提升。
李主任进一步从选题的三要素出发,深入剖析了护理PDCA改善的主题和目标选择。她强调,在运用甘特图等工具时,护理管理者应注重审核的严谨性和细致性。同时,她也针对SDCA汇报中存在的不足提出了宝贵的改进意见。
李主任希望各科室能够继续强化质量改进思维,积极学习和熟练掌握质量管理工具的应用,以推动护理工作向更加精细化的方向发展。她强调,质量管理是一个永无止境的过程,只有不断追求卓越,才能为患者提供更安全、高效、优质的护理服务。
最后,李主任通过《提高孕产妇五色分类管理执行率》的项目展示,再次强调了护理质量管理的核心价值和深远意义,要求大家通过质量改善努力为患者提供更安全、高效、优质的护理服务,推动医疗工作高质量发展。