企业研发投资受客户需求、行业竞争、产业链、市场和技术的变化等诸多外部不可控因素影响,是风险大、周期长的投资行为。
产品投资组合管理将研发作为一项投资进行谨慎科学的管理,通过市场发展趋势、企业战略诉求分析,对产品进行合理组合和资源配置,形成产品投资组合沙盘,明确产品投资合理的回报预期、投资方向与策略、投资额度等,降低风险,追求价值最大化,聚焦战略,做到有所为有所不为,实现商业成功。
运用科学、规范的方法,对市场走势、竞争态势、客户要求及需求进行分析,建立合理的市场细分规则,对准备投资和希望取得领先地位的细分市场进行选择和优先排序,制定可盈利、可执行的商业计划。
理解市场。通过全面的市场调研,加强对自身所处运作环境及变化的深入了解,结合自身地位和战略进行思考,把握正确的发展方向和节奏;
市场细分。找到合适的划分市场维度的要素,建立起市场细分的框架标准,并在框架下对市场进行细分,找准目标市场和客户;
组合分析。结合产业特点,将划分的细分市场通过统一的方法论与工具进行量化分析、排序,对最具有吸引力的细分市场排序进行决策。
制定商业计划。以目标细分市场和目标客户驱动产品投资,平衡短期经营绩效提升和长期有效增长,把握战略机遇。
融合和优化商业计划。内部各部门、各产品线进行整合对齐,合理调配资源。
管理商业计划并评估绩效。利用市场评估方法连管理和评估已批准的商业计划和产品组合的执行,对商业计划实施的市场表现和绩效进行衡量和评估。
深刻理解客户需求,需要关注客户的现实需求和长远需求,还要从发展的观点看需求,需求是变化的,要有对市场的灵敏嗅觉和洞察能力。
需求管理流程由需求收集、分析、分发、实现和验证五大步骤组成。
需求收集:是一个喇叭口式的开放性活动,目的是更广泛地了解客户需求,通过喇叭口收集到的需求称为原始需求,是站在客户的视角描述客户的“痛点”和期望。
需求分析:进一步细化需求描述,在正确理解客户需求的基础上完成需求价值评估、需求实现方案设计、开发可行性分析,并提交决策。
需求分发:需求决策后,根据客户需求实现节奏的不同,保证已接纳的需求被恰当地分配到最合适的产品中。
需求实现:需求被分发到产品版本中之后,就进入了实现阶段。
需求验证:包括需求的确认和需求的验证两种,验证活动包括各种评审和测试等。
Charter是产品开发的源头,是正确识别客户需求和传递产品包需求到后端产品开发的重要载体,Charter开发要像管理产品开发过程一样,包括要有团队、管理体系、流程的支持,人员要专职,要全流程受控,对各个环节要提出质量要求。
注:CDT为Charter(商业计划书)开发团队
CDT立项准备:主要是由产品管理部专家根据产品原始构想,形成CDT立项申请报告和CDT组织建议,向决策组织提出Charter开发立项,以正式启动Charter开发项目。
市场分析:目标是回答清楚为什么要做这件产品,一般包括:客户互动、市场分析、行业技术分析、竞争分析、合作分析、商业模式分析等活动,最终形成新产品能为客户带来的价值及能为公司带来的价值的判断。
产品定义:主要是在市场分析阶段形成的客户需求特性基础上,归纳总结解决方案/产品需求包,阐述产品应该做成什么样才能满足客户需求和产生客户商业价值,一般包括确定产品目标成本、确定产品可售价值特性及盈利控制方式、确定产品包需求及排序等活动。
执行策略:指开发这个版本需要用到的资源、成本、费用、团队的具体执行计划和措施,主要回答什么时间、怎样实现、投入资源、产品开发团队的问题,一般包括:确定产品关键里程碑、确定E2E配套策略和开发实现策略、确定定价策略和营销关键策略,确定服务策略,进行产品投入产出分析,完成风险分析。
Charter移交:Charter评审通过,正式移交给后续团队,进入产品开发阶段。投资决策管理团队采用跨部门团队决策的管理模式,降低个体决策失误带来的投资损失,提高决策质量。