想要意外险顺利理赔,这些注意事项必须了解!

财富   2024-12-30 19:17   江西  

国家金融监管总局数据显示,2023年保险业理赔支出1.89万亿元,获赔率98%,理赔时效平均2天。

那如果避免成为被拒赔的2%呢?

分享以下意外险拒赔常见案例,希望对大家有所帮助。

在现实生活中,有很多客户买了意外险却没办法理赔,究其原因,大部分是以下几点:
1、没有选择正确的医院就医;
2、有社保或医保,就医时没有先用,全部自费,导致没法全额报销;
3、并非意外导致的伤害,是疾病或者第三方责任导致;
4、超过了意外险治疗期限的时间限制;
5、职业类别属于高危岗位,不符合该款购买的意外险范围。
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现在,我们具体展开说说!
1、没有选择正确的医院就医
一般的意外险要求去二级或二级以上的公立医院的普通部就诊,如某城区人民医院,市医院等,不能去私人诊所,或者镇卫生院就诊,意外险条款中明确约定了限定的医院类型(如下图),否则意外险不能报销。
部分的意外险可以去私立医院(具体看条款约定,或者咨询你的销售服务人员),如果不确定范围,就直接去二级及以上的公立医院就诊是最可靠的~
2、就医时没有先用,没法全额报销
如果有社保或者医保的,记得一定要先用社保/医保身份就医,则能报销更多。
某些时候,由于当事人本着便利就近原则,是没有使用医保身份就医的,可这款意外险保障是0免赔,且无论是否先用社保/医保报销,均可100%报销的,才全部给与报销,大部分的意外险,如果未先使用医保身份报销,则只能报销80%。
3、非意外导致的伤害
意外的定义是,非本意的,突发的,非疾病的,外来的因素,导致的伤害。
如果在公共场所突发事件导致心脏病发作,或者天气太热中暑晕倒,旅途中出现的高原反应,或者猝死,都不属于意外险的责任范畴,都不能赔。
有一种情况,合同另外约定的除外,如急性病身故(含猝死),虽然不属于意外范畴,该款意外险是包含了此项责任,所以还是能赔付的。
4、超出了意外险治疗期限的时间限制
被保险人只有在遭受意外事故后的180日内产生的相关责任,才能在约定范围内赔偿。
有这么一个案例:
60岁的老人,在厨房滑倒,导致腰椎骨裂,就医后,医生给出了保守治疗和微创手术之后的方案,家属优先选择了保守治疗。
结果在后续差不多半年的时候,身体不适,原来是上次骨裂没有恢复好,导致上一节脊椎侧弯压迫到其他器官,刚好当时医院手术需要预约排队,等到手术的时候,已经超出了180天的期限了,也就意味着这部分的医疗费无法报销。
5、职业类别不符合该意外险职业范围
一般的意外险只承保1-4类职业,像5-6类,属于高风险行业,会比一般意外险的保费贵一些。投保的时候一定要把职业搞清楚,兼职也要按照最高的风险职业进行投保。
如果投保时隐瞒了职业,或者高风险职业投保了低风险职业的意外险,也是不会理赔的。
还有就是意外险合同中明确列出的不赔的情况,称之为“责任免除”,也是不会承担责任的。
由此可见,虽然只是几百块的意外险,针对保障责任和条款内容也是非常专业的,自己未必能看懂或者理解到位,有专业且靠谱的销售服务人员帮你把关,未来理赔也会更放心。

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