近年来，乐安县桥背社区党委坚持以群众需求为导向，把群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”，努力为群众办实事、解难题，不断增强群众的归属感和幸福感。
党建引领，注入服务新力量。桥背社区党委联合小区物业公司携手开展“物业+社区”服务模式，每季度开展联席议事会议，共同解决社区建设和物业服务难点堵点问题。建立网格微信群，搭建便民服务桥梁，引导社区居民通过“随手拍、随时晒”等方式在微信群里向社区反映情况，做到问题及时发现及时处理。依托共建单位、社会组织、爱心商户等多方力量，组建“爱心敲门服务队”“党员先锋服务队”，开展积存垃圾清理、政策宣传、安全生产排查等志愿服务活动23次，惠及居民2100余人次。
创新机制，激发治理新动力。桥背社区党委围绕群众关心的“说事”项目，通过矛盾纠纷化解“六步工作法”（收集民意、梳理议题、确定议题、组织协商、集中解事、反馈结果）扎实做好矛盾纠纷排查化解工作。建立“网格摸排+居民推荐+个人自荐”工作模式，发动网格内的党员、志愿者和居民骨干等多方力量，利用人熟、地熟、情况熟的优势，组建“和事佬”矛盾调解团。今年以来，桥背社区成功调解了30余起矛盾纠纷，有效提升了居民的幸福感、获得感。
多元发力，激发服务新活力。桥背社区党委紧紧围绕“聚民心、聚民力、聚民智”“听民声、集民智、解民忧”的工作思路，精心打造说事议事平台。在社区建立“说事室”，设立意见箱（集事墙），采取“定点接待说”与“登门入户说”、“书面说”与“电话说”、“固定说”与“流动说”相结合的方式，畅通居民说事渠道，形成了以社区为主阵地、网格楼院为基本单元的说事体系。目前，已解决电动车飞线充电、楼道杂物堵塞等群众“急难愁盼”问题42件。
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