库尔勒分战区经理黄光伟在液体肥市场的开拓中,面对一系列挑战,他提出并执行了切实有效的解决方案。
首先,他深入洞察到每个经销商的角色转变,将原有的经销商整合为服务商,明确了他们从单纯的商品销售者向全面服务提供商的身份转变。他引导经销商明确其服务职责,要求他们不仅提供产品,还需满足客户的各类服务需求,提升客户粘性,以达到销量的持续增长,而非短暂的销量峰值。在诸多不利条件下,引导从经销商巡田、物流配送等方面着手,解决了配送最后一公里的问题,2024年库尔勒分战区销售液体肥6000吨,博湖县南山服务商合计配送液体肥3500吨,不仅简化了公司配送终端农户的流程,而且有效解决了农户用肥上的真正问题。
在精简渠道的过程中,他审慎地评估了资源分配,决定将当前紧要任务集中在扶持服务商上。他认识到,单纯的销售量并不能保证长期的成功,而是需要通过优质服务增强客户忠诚度,从而带来稳定的复购,不能因为短暂的销量而牺牲长远的战略规划,这是他对市场策略的深思熟虑和独特见解。故立即着手筛选优质服务商,2024年现有优质服务商2名,2025年计划培养服务商7名,承接11000吨销量。
在分战区管理层面,黄光伟实行了精细化的团队分工。他明确指定了每个区域的目标,业务团队被划分为拓展业务组和农化服务组。前者专注于开发新客户,后者则专注于土壤检测和产品推广。在客户开发完毕后,农化人员与业务人员共同参与后续服务,形成销售与服务的无缝对接。
然而,他也注意到,仅靠农化人员无法全面覆盖施肥系统的维修服务。于是他巧妙地整合了本地资源,聘请专业的系统安装人员来专项负责维修,从而使分战区的其他工作人员能专注于他们的核心职责,提高了整体运营效率。这种灵活的资源整合和人员配置,展现了他在解决复杂问题时的智慧和决断。同时他将库尔勒小微基地老板作为液体肥战略合作伙伴对象,不仅能提高小微基地的高效运营,还能不断提升心连心的品牌影响力。
黄光伟的策略不仅解决了液体肥开发过程中遇到的问题,也为库尔勒分战区的长远发展奠定了坚实的基础,更是实现了团队目标与个人职责的一致,充分体现了他在液体肥市场竞争中的独特策略和深思熟虑的管理理念。
编辑:姬旭峰
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