一、高层不狠，业绩不稳
我们每天都在管理环卫项目，在项目的实战经验中，优秀的项目管理都是这样的——项目高层要狠，中层需要“坏”，但这种“坏”并非贬义，而是具备更强的管理和执行力。中层管理者往往离具体的执行层面最近，他们的决策直接影响到一线员工的执行情况。因此，中层需要在以下几个方面表现得“坏”：
严格执行高层决策：中层管理者必须坚定不移地执行高层的决策和战略。任何松懈都会导致执行力的下降，影响项目的整体进度和效果。那么环卫项目高层决策是什么呢：
1）要求中层做好项目的品质管理工作，说白了就把地扫干净、把垃圾及时的清运出去，保证每一次检查都能顺利的通关。
2）坚决要完成项目的利润指标。做项目一定要利润来支持正常的运作，我们不 提倡暴利，但是一定要把利润做出来，中层就必须落实好，如：人员的优化、车辆的优化……
3）做好安全管理工作，把风险控制好！如：日常安全培训、安全台账管理、安全监督与检查……
2.严格管理和监督：对于各项工作的管理和监督要做到严格把控，不容许任何侥幸心理存在。凡事都要有严格的标准和考核。
监督什么呢？
1）监督检查路面的作业质量。
2）监督安全生产是否合规。
3）简单项目的成本管控是否到位，是否有浪费的空间。
3、奖惩分明：对于表现优异的员工要及时表扬和奖励，而对于工作不力、态度懈怠的员工则要毫不犹豫地进行批评和必要的处罚，形成一种激励和约束机制。
1）迟到早退的人员，要惩罚。
2）未按要求普扫人员也要惩罚。
3）未按要求作业的司机也要处罚。
4.适度授权与监督：虽然要“坏”，但也要适度授权，让下属有一定的自主空间和发挥的余地，同时建立反馈和监督机制，确保各项工作在有序进行。
1）授权给组长安排日常工作及各种加班费的控制。
2）授权给车队长做好项目车队的维修管理与费用控制。
3）授权给清扫主管可以灵活安排排班与排岗。
对于一线环卫工人和具体工作执行者来说，管理得当的“狠”和“坏”会带来明确的工作标准和流程，这有助于提高工作效率和质量。为此，应注意以下几点：
明确职责和分工：每个人的职责和任务要明确，避免职责不清导致的推诿和混乱。这里指的是作业岗位的划分与清扫及清运范围的划分！
培训和指导：定期进行岗位培训和技能提升，让一线员工掌握必要的工作技能和安全知识。要教环卫工人扫地的基本功，让他们会扫地，有质量标准！
关心员工福利：虽然管理要狠要“坏”，但也要关心员工的实际需求和福利，适时调整工作环境和条件，增强员工的工作满意度和归属感。关爱环卫工人，及时解决他们的难题！
反馈机制：建立有效的反馈机制，让一线员工能够及时向上级反馈工作中的问题和建议，促进工作流程的优化和改进。
项目高层的“狠”和中层的“坏”，如果运用得当，可以形成一种高效、严肃但又不失人性化的管理模式，从而确保项目的成功推进和高质量完成。
二、中层不坏，累死环卫工人，也没效果
环卫服务项目公司中层管理者需要的“坏”并不是简单的苛刻或粗暴管理，而是在严格和公正的基础上，运用多样的管理手段来确保项目的顺利进行。中层管理者必须在这个过程中既能严格要求，也能有效激励，下面是一些具体的策略和措施：
管理策略和措施
清晰的目标和责任：
为下属设定明确的绩效目标和任务分配，这些目标应该与公司的整体战略目标相一致。
制定详细的工作标准和流程，减少灰色地带，让每个人都明确自己的职责。
严格执行纪律：
严格执行公司的规章制度，对违反纪律的行为必须及时处理。
实行严格的考勤和绩效考核制度，对未达标的表现及时警示和纠正。
奖惩分明：
对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激发他们的工作积极性。
对表现不佳的员工进行批评和指导，如果多次整改依然无效，可以考虑更严厉的措施。
高效沟通与反馈：
与团队成员保持开放和有效的沟通，定期召开会议，了解工作进展并解决遇到的问题。
建立反馈机制，让员工能够及时传达他们的意见和建议。
情感管理与激励：
在严格管理的同时，关注员工的情感需求，适时进行关怀和支持。
举行团队建设活动，增强团队凝聚力和互 trust。
培训与发展：
提供必要的培训和发展机会，提高员工的工作能力和职业素养。
鼓励员工主动学习和不断提升自己的技能。
以身作则：
中层管理者应以身作则，树立良好的榜样，严于律己。
展现出较强的专业能力和管理水平，赢得团队的尊重和信任。
要做到以下几点
项目现场整改：
当发现问题时，迅速采取行动，组织团队进行整改，确保问题不会再次发生。
在整改过程中，对拖延或敷衍了事的员工必须严厉处理，确保工程质量。
业绩考核：
定期对员工的业绩进行评估，根据评估结果进行表彰或惩罚。
对连续多次未达标的员工进行面谈，找出问题原因，并制定具体的改进措施。
成本控制：
严格控制项目费用，避免不必要的浪费。
对未按规定预算执行的人和行为进行严肃处理，确保每一分钱都花在刀刃上。
总结来说，环卫服务项目公司的中层管理者在“坏人”角色中，要结合情感管理和严格纪律，运用多样化的管理工具来确保项目目标的实现。这种方式不仅能确保公司高层战略的有效落地，还能提升团队的执行力和整体战斗力。
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