法
律
服
务
“原来咱们身边有这么多的法律服务资源！”
几位快递小哥拿出手机扫码“15分钟公共法律服务圈”地图和身边的小哥讨论着。
8月29日，西湖区司法局联合区委社工部、浙江开放大学、西溪街道，举办“小哥学院”秋招暨护“新”暖“新”法律服务活动。
活动现场，由律师、人民调解员、法律明白人等成员组成的“帮哥团”为新就业群体提供法律咨询、法律援助等法律服务，指导小哥使用浙里办公共法律服务专区“一键找法”功能，并为“小哥”们送上法律服务大礼包。
西溪街道制作了“小哥学院法律服务卡”，方便小哥有问题“精准”“快速”找到身边的法律顾问。
探索服务方式 形成“专业服务+主动融入”模式
小哥参与法治投壶小游戏，热情参与“法律援助知多少”“民法典抢答”知识问答。
活动共发放民法典、15分钟公共法律服务圈、法律援助服务手册等宣传资料200余份，法治“大礼包”70余份，解答法律咨询20余人次，受到现场小哥的一致好评。此次活动进一步加强了对西湖区外卖配送员、快递员等新就业群体的关心关爱，提高了新业态劳动者依法维护自身合法权益的法治意识。
近年来，快递小哥、外卖骑手等新业态群体已成为助力经济社会发展的重要力量。聚焦新业态群体法治需求，扎实做好新业态劳动者权益保障工作，是新时代公共法律服务工作的重要内容。西湖区围绕新业态劳动者，挖掘辖区资源，建设了“小哥学院”公共法律服务点，为骑手等新就业形态劳动者和平台企业“量身定做”专门的法律服务团队、专业的法律服务产品、专属的法律服务平台。
聚焦平台搭建 注入全方位法治能量
“小哥学院”公共法律服务点以浙江开放大学的小哥学院为中心，辐射辖区各个快递驿站。依托“暖蜂驿站”，开设权益保障、法律服务等一站式服务“窗口”，提供免费法律咨询，织密服务网络，服务小哥“零距离”。在快递驿站等新就业群体聚集场所，增设“15分钟公共法律服务”指引牌，扩大“15分钟公共法律服务圈”知晓度和覆盖面。
组建了暖“新”法律服务团队“帮哥团”，其中包括公益律师服务团队、人民调解服务团队、公证服务团队等，团队成员引入在劳动关系、交通事故等领域有专业特长的公益律师，整合了西溪街道和辖内社区人民调解委员会，同时链接了西湖公证处的公证员资源，服务资源“应有尽有”。
通过“定期服务+不定期普法+实时咨询”的方式，围绕小哥高频需求，提供免费法律咨询服务、普法讲座、法治宣传、法律援助、矛盾纠纷化解五大服务。
“帮哥团”成员主动走访辖区配送站点，上门了解快递小哥们的法律需求，针对高频问题如快递小哥与用人单位签订合同的注意事项，“五险一金”参保等给予详细解答。同时也对抢时间、求准点导致的交通事故和意外伤害等涉及责任认定和赔偿问题，也以案例普法的形式向小哥们进行宣讲。
延伸服务半径 守护“骑士小候鸟”成长
为了丰富暑期来杭“小候鸟”们的日常生活，寓教于乐的同时学习法律知识，组织“骑士小哥”子女参加“与法同行 共护成长”为主题的西湖区法治夏令营活动，走进检察院、走进司法局，“零距离”接受法治熏陶，法治守护“骑士小哥”二代的成长。
西溪司法所举办“小候鸟”法治课堂，志愿律师通过浅显易懂的言语，贴近孩子日常生活的小案例，将严谨枯燥的法律条文变得生动活泼好理解，在讲课过程中即时穿插提问环节，为小候鸟们送上《漫画民法典》丛书。
下一步，西湖区将继续聚焦新业态新就业群体法律服务需求，不断丰富法律服务站点的服务形式、服务内容，推动服务资源有效整合、集中下沉，推出更多暖“新”法律服务，提升“一站式”公共法律服务水平，持续为新就业群体提供服务保障和关心关爱，切实提升“新新”群体的幸福感、获得感、归属感！
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图文｜公法科 西溪司法所
编辑｜徐静芝
审核丨周祎含 江宇涵
