为推动琼州海峡轮渡市场持续健康发展
遏制黄牛倒票
保障春运期间新能源小客车顺利过海
海口新海港与秀英港
自2025年1月29日6:30起
针对新能源小客车实施退票新规则
退票手续费将按梯次收取
温馨提醒
在执行新能源小客车退票新规则的同时
新能源小客车票可以免费改签一次!
可以免费改签一次!
可以免费改签一次!
（重要的事说三遍）
旅客朋友们若因行程变动需要调整过海时间
可在规定时间内进行免费改签
让您的出行安排更加从容便捷
免费改签一次后，如仍需退票，将按照以下方式收取退票手续费：
距票面开航时间6小时以上退票：按车票价格的50%收取退票手续费。
2.距票面开航时间6小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。
1.距票面开航时间24小时以上退票：不收取任何退票手续费。
2.距票面开航时间超过12小时但不足24小时退票：按车票价格的20%收取退票手续费。
3.距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票：按车票价格的30%收取退票手续费。
4.距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票：按价格的50%收取退票手续费。
5.距票面开航时间3小时以内退票：按车票价格的80%收取退票手续费。
在过海高峰期
请旅客朋友提高警惕
通过正规售票渠道
“新海港”公众号、“琼州海峡轮渡管家”公众号、“轮渡管家”APP及小程序
购买过海船票
切勿轻信“倒票”黄牛
若没抢到票
可候补购票,增加购票几率
候补购票流程如下
1、进入“琼州海峡轮渡管家”公众号菜单，通过“航班服务”选择进入“船票候补”服务；或者进入“新海港”公众号菜单，通过“购票服务”选择进入“船票候补”服务。
2、选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围及候补方式。
（注：选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单。）
3、详细阅读候补须知。
4、录入过海车辆信息、车牌号，选择司机及随车人员数量。
5、录入司机及随车人员信息，包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。
6、进入候补订单支付界面，点击确认支付。
7、支付成功后，候补购票订单正式生效。
8、进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。
截至1月28日13时，车辆出岛余票信息
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来源：海峡股份
