为持续优化营商环境，纠治审批服务中办事“难、慢、繁”问题，提升政务服务精准化、便民化水平，最大限度的满足企业和市民办事需求，10月17日，县营商环境局联合华榆社区多措并举开展包联共建解民忧，政务服务进社区活动，积极推动服务在基层提供、力量在基层汇聚、满意在基层实现。
服务窗口前移，“人找服务”变“服务找人”。县营商环境局与华榆社区组建政务服务小分队深入包联小区，政务服务小分队由业务能力强的业务骨干组成，前期通过梳理基层群众和企业办事高频、重点办事事项，整合制作办事指南，带着服务找群众，活动现场通过宣传手册、现场辅导、在线指导等多种形式，解答群众在生活生产中关心关切的问题，帮助群众深入了解便民政策。医保服务送上门，温暖群众到心田。活动中，政务服务小分队接到廉租房小区群众关于医保报销问题的咨询电话。在得知该群众行动不便，无法到活动现场咨询办理时，医保窗口工作人员主动提供上门服务，现场为其反映的问题进行解答。经过一番交流，工作人员了解到群众家境比较困难，目前已经连续多次住院，并且需要长期服用药物治疗，这期间花费较大，家里难以承担，看看有什么政策可以帮助自己渡过难关。随即工作人员耐心详细地为其讲解相关政策，并告知需要准备的报销材料。营业执照上门办，窗口“开”到家门口。“星龙昌食府”是新开的一家餐饮店，由于急需营业执照，而老板忙于开业筹备又走不开，政务服务小分队前往餐饮店现场，为其上门办照，加快审批流程，帮助企业解决困难，变“大厅办公”为“上门服务”，手把手指导其填写申报材料，现场解决材料填报中遇到的问题，材料全部填写完成之后由工作人员录入系统，现场办理了营业执照，一次性告知办理食品经营许可证所需的材料，并留下工作人员联系方式，打通了服务群众“最后一公里”。此次活动的开展，让群众感受到“静止式”服务变为“移动式”服务，将“面对面窗口服务”变为“家门口帮办代办”。“暖、快、优”的服务标准得到了群众的一致好评，下一步，县营商环境局将以此次下基层活动为契机，在优化政务服务质效上下功夫，让企业和群众实实在在享受到政务服务带来的便利。来源：榆社发布
