真心换真情，服务有温情！华中酒店员工们以实际行动坚守初心，不断传递有温度的服务，为客人旅程增添阳光般的温暖和家人般的呵护。
诚信为本，诚心待客
近日，温泉酒店前台主管李丹如往常一样正在接待客人，一个物件忽然吸引了她的目光，走近一瞧，竟然是一件泳衣，李丹想到这可能是客人遗失的，赶忙询问附近客人，然而并没有找到失主；于是，她仔细的收纳起泳衣，并迅速将这一情况上传至小镇业主群询问，时间一分一秒地过去……业主陈女士打来了电话，原来是陈女士带同事来体验温泉，不慎将泳衣丢在酒店前台，得知陈女士同事已经回到保定，李丹热心的将泳衣自费邮寄到保定。
“那天，多亏了李丹帮我朋友找回泳衣，华中的每一位员工都诚心诚意的对待我们，尽职尽责提供好服务，让我觉得选择在这里居住真是对的！”陈女士十分感动，特意定制了一面感谢锦旗，亲自送到了酒店前台。
倾心服务，臻于至善
前几日，张女士一家来到华中小镇度假，刚刚到达酒店接待管家李双双便迅速为其办理好入住手续，稳稳接过行李送达房间，路上还热心的告诉张女士“您有什么需要，尽管告诉我，我为您解决。”在随后的日子里，无论是介绍旅游路线、为孩子准备防撞角，还是帮忙打包晚饭送到房间，李双双总是乐此不疲地忙碌着。每当张女士需要帮助时，那句“有事随时叫我”就像是最动听的旋律，温暖了张女士的心，也照亮了她们在华中小镇度假的生活，离开前，张女士特意为李双双一面锦旗表示感谢。
真心服务，是华中酒店最动人的底色，是日日夜夜的重复与坚持，是落实到每位客人度假生活、点点滴滴处。这些锦旗是谢意，是认可，更是一次次将心比心换来的奖状，成为我们长久的服务中一个个温暖又明亮的记忆点，而华中服务故事还在继续……
编辑、排版：集团文教部
涞源酒店
