华中酒店|微光成炬 服务成星河

职场   2024-10-22 19:12   河北  



微光成炬,华中人不懈努力,将服务脉搏与客人心声同频共振,奔跑在传递温暖的路上,让善意流动,旅途更美,让爱与责任在华中酒店每一个细微之处绽放。


初逢难忘 再遇可期

“及时关注客户需求,用心对待每一位客人”这是餐饮部主管崔焕娥经常和员工说的话。近日,崔主管正在值班看到一个小孩啼哭不止,她赶忙上前询问孩子爷爷情况,原来是因为妈妈不在身边感到不安,她拿来一个小风车陪孩子玩耍,安抚情绪。当孩子妈妈李女士匆忙跑回来时,惊讶地发现孩子不仅停止了哭闹,还玩得格外开心。李女士连声感谢“你们的服务态度实在太棒了,值得点赞!下次我一定会带着我的朋友一同过来!”


温情相伴 贴心守护

酒店安保员吴小斌正在对温泉区域进行安全巡查,突然发现一辆车的车胎亏气的情况,他立即联系车主李先生,并帮忙联系附近的维修人员到现场协助解决,小斌一直陪着李先生等待维修人员,给他讲解涞源红色旅游圣地以及当地的特色美食,事后李先生说真的太感谢小斌了,帮助自己妥善处理车的问题,拥有一次完美的旅行体验。


臻心相伴 好评如潮

几日前的上午,王先生致电客房服务中心询问是否有体温计,客房服务中心文员小王连忙关切地询问:“王先生,您哪里不舒服吗?这里有预防感冒的药品!”挂断电话后,小王带上药品和温度计送到了王先生房间,她细心地帮王先生测量体温,烧开热水,沏上了预防感冒的药品,小王的暖心服务让王先生感动不已,他开心地说:“虽然人在外地,但心就像在家一样亲切!”



秋意蔓延,暖心守护。华中酒店的员工们以温暖的笑容和不断升级的亲情服务迎接四方来客,用专业的素养展现着酒店的品质与风采,为宾客的美好生活增添一抹亮丽的色彩,让美好瞬间持续发生……





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华中集团
华中集团是一家以房地产业为龙头,向多元化发展的集团公司,下设独立核算各具特色的多个子公司。多年来坚定不移走品牌化道路,坚持以“客户价值观”为核心价值观,坚持以品质赢得市场,靠管理赢得人心,以品牌诚信赢得客户。
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