善美同行,美好相依。月圆之时,华中人用温暖的笑容迎接节日到来,用守护与服务播撒善的种子,让团聚的温暖、望月的诗意,盈满华中小镇。
拾金不昧,安心入住
9月16日,正在大堂吧整理卫生的茶艺师崔云巧发现沙发上有一个钱包,环顾四周没有发现失主,她边在现场等待,边将此事上报给部门经理,一起通过钱包证件寻找失主。不久后失主张先生匆匆赶来,仔细确认了丢失地点、钱包物品信息,失而复得的张先生非常感激,想要以现金表达谢意,崔云巧连连摆手,表示这是自己应该做的。
深夜守护,无微不至
中秋节凌晨时分,一阵急促的电话铃声打破了寂静的深夜,“你好,我是6303房的住客,我家孩子突然发烧了,能帮我送个体温计吗?”客房部服务员贾丽娜听到冯先生焦急的求助后,赶忙将体温计和退烧药送到房间;得知往常孩子生病使用退烧贴,丽娜立即骑上电车去帮客人购买退热贴,2公里的路,她5分钟就赶了来回。用上退烧贴和药品后,孩子的体温渐渐恢复正常。退房当日,冯先生特意留下一份表扬信,感谢丽娜无微不至的关心。
圆月是温暖,更是我们善意的抵达。华中酒店的员工们用真心和真情,将服务做到圆满,让爱与温暖常伴身边。
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