初心在坚守,善心在传递!华中人时刻秉承责任感与使命感,心怀善举,用行动带给客户美好与幸福!
PART.01
服务向善 情暖小镇
一天晚上,小镇业主王先生焦急地来到松风馆寻求帮助,需要下载手机软件,正在值班的杨文看手机显示通话中,而对方口音异常,怀疑是诈骗电话,立即为业主挂断电话,提醒业主暂停操作。
小代迅速在网上查明此操作确实是一种新型诈骗,为避免业主财产受损,需解绑银行卡,而此时,业主手机电量即将耗尽,松风馆也在停电状态,彩波立即带业主到自己车上为手机充电,快速帮助业主解绑了银行卡,三人通力协作,为业主避免了财产损失,化解了一场危机。
小镇业主蒋叔叔的老伴不慎将手划伤,情急之下拨通了品质生活推销师小美的电话,小美立即开车来到蒋叔叔家,将阿姨带到小镇国医馆包扎伤口,紧接着驱车前往医院打破伤风针,处理完后又将二老安全送回家,贴心叮嘱注意事项。
事后小美特意为蒋叔叔购买了家庭急救药包,万一遇到特殊情况能够紧急处理,蒋叔叔在业主群表达了对小美的感谢。
PART.02
用心守护 爱在花溪
客户李先生因身体原因行动不便,品质生活推销师浩杰在接待过程中,时刻关注着他的感受,随时为他调整舒适的坐姿角度。每次参观项目现场时,浩杰都小心搀扶着李先生,遇到路面不平或上楼梯的时候,则会背起他,全程守护,确保安全。
浩杰说:“买房是件大事,要用行动让客户放心、安心。”李先生表示华中的品质不仅体现在产品上,服务更是深入人心,这次购房之旅很满意。
PART.03
贴心关怀 温暖如虹
张女士带着孩子到彩虹城生活馆了解项目,讲解过程中,性格活泼的小朋友总是跑来跑去,品质生活推销师李泰找来同事帮助照顾,期间张女士能安心了解项目,小朋友在生活馆也玩的很开心······
得知张女士身体抱恙,李泰贴心的准备了水果和礼盒前去看望,对于李泰的到来,张女士很惊喜,她说:“华中对客户的关怀很暖心,能成为华中业主很幸福。”
善行致远,初心不变
用行动坚守客户价值观
用爱打造华中幸福家园
编辑、排版:集团客户服务管理部
商本客户管理中心
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