做好老板的角色,5分钟找到员工的性格开关!

创业   2024-11-05 19:13   江苏  

这些年来我们接触过形形色色的电商企业主,在倾听他们心声时,我们发现大多人的精神内耗都是因而生。

不少企业主在管理团队、经营家庭中经常会不知不觉走进诸如此类的死胡同:

  • 组建团队初期,不知道怎样面试、不知道怎样选人
  • 在公司不知道怎样和员工相处,不知道怎样用人,不知道怎样调动员工的积极性、建设团队氛围;
  • 公司的创业元老性格比较中庸,没有奋斗欲望,但他又占据着核心的重要位置,自己又实在不知道怎么管理老人
  • 洽谈商务时,时常陷入尴尬境地,知道如何谈判才能利益最大化
  • 夫妻一起创业,随着公司的逐渐发展壮大,彼此沟通起来愈发难以同频,夫妻关系越搞越僵
  • 创业后得不到家人的理解,由于时间精力有限,和孩子的沟通也越来越少,在家庭里常常感到束手无策。
  • ......

身处此种情境下,很多老板都试图于改变别人,但结果往往适得其反。


我们都知道,改变他人可以说是世界上最难的事情,不同的人性格是不一样的,而性格相当于人的操作系统。


我们需要弄清楚一个人的操作系统,才能够知道怎么去与其交流并靠近他、使用他


此外,走进人内部的操作系统,才能打开人高效的能力开关。


因此,想要解决上述这些问题,我们需要从性格入手,学会观察人、洞察人,学会人的这一本“使用说明书”。


为此,玺承集团联合创始人、大圣电商圈子创始人大圣老师于9月20~22日在南京,开展了第14期的《DISC人才识别训练班》,为大家倾囊相授一套各领域皆可受用一生的洞察系统。

课程以线下授课+现场实操的形式,围绕“识别系统-识人系统-应用训练”等主题展开,帮助电商企业主学会“开”、“关”、“用”人的操作系统。

许多电商企业主都带着伴侣、合伙人、核心骨干一起参加,以便沟通更加同频。

接下来,就让我们一起来对这堂课程的精彩内容进行一次全景回顾。



Day1:识别训练

Part1

签到

本次课堂从早上9:00正式开始,开课前半小时,就有来自全国各地的同学们陆续来到签到处,在工作人员的指引下,签到拍照-领取上课胸牌-领取资料-熟悉环境-等待上课。

Part2

开学典礼

课程正式开始的前15分钟,会有一场简单而隆重的开学典礼。

在现场,主持人会引导接下来 3 天 2 夜即将朝夕共处的同学们进行破冰互动,这可以让同学们彼此熟悉,同时也能更好地进入学习状态。



大咖授课
有结果有方法
........................................

Part3

老师介绍

这三天的课程,由玺承集团联合创始人、大圣电商圈子创始人大圣老师为大家带来分享。

熟悉大圣老师的都知道,他从事商业咨询行业多达14年,专长于商业模式策划,品牌策划、战略方向顾问咨询,服务咨询过3家上市公司,策划过60多家行业第一品牌。

是电商界思想集大成者,也是大圣电商圈子的内容持续输出者。

此外,他出版图书有《电商企业经营精髓》《引爆品牌卖点》《超级转化力》《电商84个关键思考》《写给电商企业的19封信》《电商老板管理精髓》上下2册《电商文案写作与传播》,台湾地区发行《超爆点故事力》。

更编写有《爆款全程运营手册》《电商人才复制手册》《电商爆款群布局手册》《电商赚钱市场画像》等内部手册。



Part4

课程分享

人的性格是很复杂的,不可能像九型人格一样只分九种,也不可能像十二星座一样分十二种,也不可能分成四种颜色的四种人格等等。

很多性格学都是只有个大概,没有办法指导你在工作上非常正确的运用它。于是,有人根据这个逻辑做了DISC行为性格管理测试(Dominance-支配,Influence-影响,Steady-稳健,Compliance-服从)。


许多世界500强选拔高管时都会做这么一个性格测试,它把人像直通车的质量得分一样,分了几个分值类型。

基于此,在第一天的课程中,大圣老师从以下维度带领大家进行识别训练。

  • 人这个产品的操作程序
  • DISC性格学的概况
  • 人的行为风格与职业能力研究
  • D性格识别系统
  • D性格的代表人物解析
  • I性格识别系统
  • I性格的代表人物解析
  • D性格与I性格的区别


下面摘取了一部分精彩内容分享给大家。


识别训练


人既有自己的本色,也有角色属性。人在公开场合是具备伪装能力的,也常常是带着面具的。

而DISC行为性格学主要研究人在公共场合中,面对人和处理事的过程中,所采取相关行为背后的潜意识驱动机制,从行为去推断一个人面具下的真正性格。

一般来说,我们通过看人的眼神、手势、表情、声音、走路、衣着、思维等行为来判断。

为什么呢?

眼神可以看出人的内心意志力;
手势可以看出人的掌控力;
表情可以看出一个人抗压力;
思维可以看出一个人的关注力;
声音可以看出人的自信力;
走路可以看出人的反应力;
穿着可以看出人的兼容力。

由此,我们整理出了一个象限,大家可以先仔细看看,加以理解。


接下来我们就可以通过分析自己的行为,来判断我们自己所属的性格类型。

我们拿在课程现场被老师邀请上台的一名学员给大家举个例子。

这位同学在被邀请上台时,走路笔直又快速,眼神并未躲闪,而是相对直接,表情冷静沉着,交流对谈时手势短而快,声音中气十足,思维也一阵见血。

再看他的穿着,简便且素洁,根据下列表格,可以判断他是个高D,也就是高度的支配型、老板型性格。


接下来,我们再用DISC行为性格学对其的性格进行分析。

D性格的人优缺点十分分明。他们领导力非常强,且相对独立自主;看重结果,以结果为导向;战略能力强;目标远大、好胜;相对简单直接;高度相信自己;敢于挑战,不怕困难;天生工作狂。

这样的人喜欢自己当老板做老大,偶尔也会脾气暴躁、不顾及情面等。总体和学员验证之后,大差不差。

由此,我们可以推断出:控制权+权威性=D性格的开关


初步掌握了DISC行为性格学的底层逻辑,我们也可以对自身初步进行一个识别。

值得注意的是,并不是只有某种性格才能当老板。只要掌握了不同性格的“开关”,每一个性格都可能当老板。

小结一下:

I性格开关=影响力+尊重感
S性格开关=稳定性+幸福感
C性格开关=风险性+正确性
D性格开关=控制权+权威性





Day2:识人系统

人是世界上最复杂的动物,没有之一。为了了解他人,了解自己,人类通过各种方式深刻研究了上千年。

因此,第二天的课程里,大圣老师延续第一天的内容,从以下维度继续为大家传授一套完整的识人系统。

  • S性格的代表人物解析 
  • S性格与I性格的区别 
  • C性格识别系统 
  • C性格的代表人物解析 
  • C性格与D性格的区别




下面整理了部分现场精华内容分享给大家。

如何识人?


世界上的人可以分成这两类,一类是与事相处的人,一类是与人相处的人。


有些人他比较不擅长与人沟通,比较喜欢默默地做事,这种是与事相处的人。而有些人特别喜欢与人打交道,特别喜欢跟人沟通,这就是与人相处的人。


1️⃣与事相处的人又分两类:一类是追求事情结果的人,一类是严谨事情过程的人。


2️⃣与人相处的人也分两类:一类是影响别人的人,一类是配合别人的人。其实这就是一种行为性格管理学。


行为性格管理学就是把人分成了两大类、四小类,分别组合成了很多类型。不同类型组合的人,产生的结果也不相同。

从性格学的角度上,我们把人划分成四个象限。


横轴是与人相处和与事相处的取向心理程度,竖轴代表能量等值的高低,分成正能量取向和负能量取向。


这四种象限分别代表关注事情结果的人、关注事情流程的人、影响别人的人以及配合别人的人。


🔴第一象限的人是以结果为导向。

🔴第二象限的人是以人际关系为导向。

🔴三象限的人是以稳定性环境为导向。

🔴第四象限的人天生以完美主义情结为导向。



基于此,我们如何进一步判断呢?


有些人特别擅长表达,有的人特别擅长沟通,有些人特别和蔼,但有些人脾气特别暴躁。每个人都是装了完全不同的系统,当你了解之后,你就会理解为什么你的员工会出现不同的工作状态。


在性格学上,我们不看这个人说什么。说,只代表一个人的价值观,只是一种口才表达,一般不予关注。


语言可以骗你,但潜意识不会欺骗你。因此,我们想要精准地判断一个人的性格,还是要看他的行为进行识别,并找出他们的特点综合判断。


我们来看看第三、四象限的人的特点。


第三象限性格的人就比较平稳,如果说前面一、二象限是影响人的人,这种人就是配合人的人。


这种人是团队里的“老好人”,是关系的调和剂。


他们为人特别温和,凡事很随众,热爱享受,喜爱和平,他们最大的表现就是以稳定型的环境为导向,最讨厌的就是变化,追求稳定。


对公司忠诚也很高,可以在公司干很久。参与团队,爱倾听,积极地配合团队。


这种性格的人处于公司的实施层,他可以把事情给好好落地,能够实施。


第四象限的人性格特别严谨,完美主义。你到他工位一看,桌面收得整整齐齐,特别喜欢把事情规划的井井有条,逻辑能力特别强,特别注重数据。


他们也特别注重细节,苛刻严谨,甚至可以可以称之为洁癖。他平常也会听你讲,和人会有点距离感,做数据类的工作会特别敏感。


那么这种人是我们公司的风险管控专家,特别注重细节,而且特别热衷于精细化的工作。


(由于文章篇幅有限,更多内容以及第一、二、象限的人如何判断,大家可以发散思维,自行思考。也欢迎来到我们的课程现场学习,明年将会开启下一期性格班,具体可联系玺承的工作人员,名额有限,先到先得~)


小结一下:


1️⃣第一种人想让他发挥功能作用,就给他一件事,让他独当一面,自己说了算。他有权力的欲望,他喜欢被别人追随,被别人崇拜,被别人服从。


2️⃣第二种人活在别人评价当中,他最需要的是被别人尊敬,被别人需要。他好为人师,需要别人觉得他很厉害,需要他、尊敬他、崇拜他。


3️⃣第三种人需要别人关注他、认同他,让他参与团队。


4️⃣而最后这种人,你要让他去关注细节,他就会做得很好。因为他特别注重细节的东西。





Day3:应用训练

掌握了洞察性格的底层规律和方法论,最重要的是学以致用。

因此,第三天大圣老师会从以下维度为大家授课。

  • 自我成长的进化应用
  • 团队组合的管理应用
  • 面试筛选的人才应用
  • 不同性格的沟通应用
  • DISC图表的解图应用


下面整理了部分现场精华内容分享给大家。

如何面试选人?


首先我们要清晰选人的7大要点:

1、尽量选择与自己互补的性格;

2、尽量选择人事合一的性格;

3、尽量选能量倾向为D和I的性格;

4、尽量组建团队的时候正负互补,人事互补;

5、尽量不要选单一质量得分特高的人员;

6、企业做到一定阶段,中后期尽量选择一些S和C的人入组;

7、尽量不要妄想改变人的操作系统。


我们从中选取了3个要点来详细讲解。


1️⃣尽量选择人事合一的人。


什么叫人事合一的人?


简单来说,执行层、核查层注重事情,决策层、实施层注重人。前者是注重事情结果的,后者是注重事情过程的。前者是影响人的,后者是配合人的。


我们要尽量找一个既能与人打交道,又能做事的人。就像马云,“人”的指数很高,能够影响人,然后“事”的指数也很高,是一个很有目标的工作狂。


而像董明珠就是个典型的做事的人,她没有人情味,特别铁腕。她在“人”的板块比较缺失,所以她要找一堆跟她相反的人来帮忙处理“人”的事情。


如果一个人既能有“人”又能有“事”的两种处理模式,就特别值得我们去选择,因为他可以培养。


他既有事的一面又有人的一面,这种人特别适合当你的骨干,我们以后会讲到这种人的重要性。


比如你找一个专门做“事”的人,你会发现他带团队就会很困难,对人的关注度不行,带不起来。


如果你在创业初期,尽量选择D型和I型的人,也就是以结果为导向和以人际关系为导向的人,因为他们的欲望特别强,有自我驱动力。


在创业初期,老板没那么多时间带人,所以最开始要以选择这两种人为主,他们自我驱动力非常强,他们一个需要权,一个重要名,而另外两个都是无欲无求的。


打江山的时候需要的是D型和I型。如果面试的时候测试出来是这两种性格,你基本上就可以用他了,他的欲望会很强,自我驱动力也很强。另外两种性格,其实更适合守江山。


2️⃣组建团队时候尽量正负互补、人事互补。


怎么理解呢?如果一个主管是特别擅长做事的人,那么副主管就是搞人的。如果主管是特别擅长搞人的,落不了地的,你给他配个做事的。


如果主管是人事合一的,那你也要给他配个人事合一的。一定要有一个管事,一个管人,这样团队梯队才可以培养得很好。


3️⃣尽量不要选择单一质量得分特别高的人。


比如一个人D的质量得分特别高,脾气很暴躁,这种人就很难团队协作。I特别高,说的话都落不了地,很难干具体的事情。S特别高,他就做事特别慢,效率特别低。


所以我们尽量选择有两个质量得分的。


企业做到一定阶段之后,在中后期,你的企业已经到了一定规模的时候,你可以考虑引入S型和C型的人。


C型的人特别能够帮你做标准化精细化的事情。你的人越多,问题就越多,流程就越多,越来越复杂,C型的人可以帮你把流程给标准化,特别注重细节。S型的人则非常稳定,不会轻易辞职。


END

听完了3天2夜精彩的干货内容分享,在场的同学们纷纷表示收获满满,主动在我们“玺承学堂”上留下了情真意切的如潮好评
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最后,奉上我们第14期DISC人才识别训练班学员们的毕业合照~

祝大家能选对人、用好人,公司不断做大做强做久,事业家庭双丰收!愿玺承一直陪伴大家在电商路上披荆斩棘,扬帆起航!





写在最后

作为电商“黄埔军校”,12年来,玺承专注于全域电商平台的一站式服务,多维度满足电商企业快速发展的需求,致力于帮助电商企业成长。

这些年来,玺承累计服务企业超12万家,累计服务客户人数超65万电商人,覆盖淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、亚马逊、小红书、1688等海内外主流电商平台。

在积累了数万个企业成长模型后,深入洞察企业生命周期规律,结合万亿销售额验证的电商方法论,从电商企业全域布局全维度发展的经营思维出发,提出“1+N”以淘宝天猫为基本盘,全域电商综合盈利系统增长模型,匠心打造了一套系统化电商经营增长体系!


围绕这一体系,玺承300多位导师精心研发了一系列课程,覆盖全平台全维度全品类,包括全域平台课程和电商经营维度课程。

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