口腔门诊:算总帐的时间到了,你要看懂!

文摘   2024-12-15 10:30   广西  
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口腔门诊:算总帐的时间到了,你要看懂!

今天一大早起来整个朋友圈被炸了。到处都在传播着,央视曝光口腔医疗行业的信息。行业要越来越规范了,这个信号再明显不过了。口腔门诊要重新洗牌了,优胜劣汰。这是市场的游戏规则,你对口腔市场做了什么,市场总会找你算账的,只是时间有没有到而已!坑蒙拐骗的手段已经行不通了,离开群众基础的口腔门诊,全靠低价引流,迟早要关门。政府行政的规范化,会一步一步的让口腔门诊,逐步逐步的规范。这个规范的速度在提速,这个规范化的程度越来越高了!这对真正做牙科的牙医来讲是一个非常好的契机,更是老百姓真正的福音。

口腔医疗的回归,是医疗技术的回归,是良心医德的回归。当然在这个过程当中,很多人会心慌,很多人会着急,很多人会彷徨。但我想问你一个,着急什么,你彷徨什么?你心慌什么?是不是你的门诊做的不够规范?是不是你的口腔门诊还有提升的空间?这些都是你接下来,应该赶紧去做的事情。行业越规范竞争就会越公平,因为耍手段的人,接下来付出的代价要更大。犯错的成本,犯规的成本更大了。犯规犯错的成本越大,犯错的人就会变少!大家就会合规,合法,合理的去做事情,这就是规范最重要的意义。

今天就来聊一聊算总账这件事情
《口腔门诊有一本自己的总帐》

1、口腔门诊经营财务的总帐

开一家口腔门诊最核心的就是经营,经营的核心就是财务帐,你门诊的收支平衡线,你门诊的利润率,你门诊的获客成本,你门诊的员工工资。干了一年下来,你要给自己清个账了。清账的过程:你会清晰你以往做的决策,是对是错。清账的过程:你会知道你经营模式,的有效性。清账的过程,你会更清晰你自己的经营水平。因为结果不会骗人数据就摆在那里。而且这些数据要你去面对,要你去承担。当然它更大的价值是让你自己去反思。让你去调整接下来的经营策略与经营方向。

2、口腔门诊合法合规的总帐

政府行政政策的提速与加强,口腔门诊要面对的合法合规的内容,更多更全面更直接。员工的五险一金,金税四期的财务规范,合法合规的广告宣传,合规医社保刷卡的问题等等。这些都至关重要,会给门诊带来系统性的风险。你不合规,随时会面临罚款的问题,你不合规,随时会面临吃官司的问题。这个账,迟早要算,会是来的早与迟,千万不要掉以轻心,更不要有侥幸的心理。很多门诊就是掉以轻心,很多的口腔老板就是有侥幸心理,最后惹上了一堆的麻烦。明明是个小问题,一拖再拖拖成了一个大问题。我们天天教患者“预防大于治疗” 在口腔门诊经营上,也是一样的道理是相通的。千万不要等出了大问题,你再去后悔就来不及了,而且还要让你付出更大的代价。

3、口腔门诊品质口碑的总帐

很多的口腔门诊为什么现在缺流量?很多的门诊为什么现在很难经营?其实是口腔门诊的品质出了问题,或者准确的说是口碑出了问题。患者在跟你算总账而已,不来你的门诊了而已。你还蒙在鼓里。在抱怨市场,在抱怨竞争。所以,你一定要去盯紧你的品质,搞好你的口碑。与其去盯流量不如去盯你的服务。与其去定业绩不如去盯你的口碑。市场越内卷,对服务的要求就越高,市场起内卷对口碑的要求就越高。因为今天的市场不仅仅要品质好,还要服务好,才具备竞争力。前段时间有一则新闻:在深圳有一个菜市场,不仅仅在卖菜,你买好了菜,帮你洗好,帮你切好,还帮你炒好,只收买菜的价格。你说这样让饭店怎么活呀!想一想这句话:干掉你的不是同行,不可能是你的下游!当然,这也是服务升级的表现。口腔门诊是时候,提高自己的服务标准,服务水平了。不要用以往的做事方式,去做今天的口腔市场,因为现在的消费,已经变了。

4、口腔门诊技术标准的总帐

很多的口腔门诊?为什么没有回头率?其实就是没有自己的技术标准,做一个客户死一个客户,做一个客户丢一个客户。久而久之,口腔门诊就没有客户了,而且会让你的口腔门诊获客成本越来越高。因为没有技术标准做基石,你再会吹牛逼,没有用。因为口腔医疗是靠技术交付的,不是靠吹牛逼交付的。很多口腔门诊的医生,为什么离职率很高?因为有的医生干几个月就跑了,不是他不想拿人家的高工资,因为他自己知道,自己埋了多少“雷“在外面,再不走的话会被炸死。只能选择离职,赶紧跑路。因为很多的种植牙,迟早要出事故的。因为很多的矫正患者,收不了尾的,最终都没有办法交付给患者想要的结果。所以,这一块的问题特别大,很多的口腔医疗机构都有类似的问题。只是有没有炸出来,有没有预防性的去做,这些医疗事故问题的排除。如果你的口腔门诊有类似的情况,赶紧处理吧!因为找你算总账的时候,你会受不了的。

5、口腔门诊营销方案的总账

口腔市场越是内卷,口腔门诊做营销就越疯狂。疯狂天天割韭菜,事事割韭菜,人人割韭菜,割到最后连根拔起了。你对这个市场做了什么营销方案,做了什么伤天害理的事情,总有一天会找你算账的。所以,很多口腔门诊今天搞,只不过明天搞会销。表面上搞了一堆业绩过来,其实是搞了一堆麻烦进来的。因为每一场直播都在伤害患者,每一场会销都在损害口腔门诊的声誉。有些营销方案,有些营销手段,对市场的伤害很大,对自己的伤害更大,只是自己有没有意识到或者说,知不知道最终的后果是什么?越重视营销的口腔医疗机构问题越大。内部的管理都是一地鸡毛,内部的技术都是一塌糊涂。因为口腔医疗机构太重视营销了,都不重视医生,不重视医疗服务。咨询师的工资比医生还高,搞市场人的收入比院长还高,看起来带来了经济效益,但这也是口腔医疗机构,在给自己挖坑,最终自己把自己埋进去了,所以,这样的门诊很难走远。迟早要出大问题。

总结

话糙理不糙,有问题及时解决。有问题及时改进。在别人没来找你算账之前,你先自己给自己算个账。在政府部门没来做稽查之前,你自己先稽查自己一遍。在患者没有来投诉你之前,你先自己投诉自己一遍。把所有的病例,所有的患者资料,全部拔出来。捋一遍,整一遍。把自己门诊不合规的用人机制,赶紧调,要签合同,签合同,要交医社保,交医社保。别拖了,再拖就来不及了。非要等到罚款那一天,你再去托人找关系,还要请人喝酒送礼吗?说不定,请人喝酒送礼都行不通了。因为这个世道已经变了,你要明白,你要看懂,别傻乎乎的,侥幸心理呀!

~原创:口腔界Mark先生


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