口腔门诊：85%的人都无效工作，你拿什么去竞争啊？

文摘 2024-12-22 10:30 广西

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口腔门诊：85%的人都无效工作

你拿什么去竞争啊？

你有没有发现？你的口腔门诊的业绩，就在那几个医生身上。你有没有发现？你的口腔门诊，只有那几个核心的人，工作有效。很多的工作都是无效的，很多的工作都是做样子的。口腔门诊的竞争，竞争来竞争去就是人才与人才之间的竞争。也就是说：你口腔门诊的人才质量高不高？你的门诊人才，没有质量，就不可能把服务做好，不可能把技术做好，更不可能可能把业绩做好。你只是请了一堆人进来而已，但这一堆人，根本没有办法，发挥它应该有的价值和作用。现在口腔门诊的经营，有时候人多了，反而坏事，人少反而，没有那么多问题。

真的会有一种：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，的这种场景。因为人多了，心思就变多了。大家都喜欢比拼，大家都喜欢比较。团队越大的口腔门诊，比较心就会越强。比较心越强的团队，大家做事情就会斤斤计较。大家只要一计较，所有的内部问题全部冒出来了，因为一个人计较会带动一群人计较。只要这家口腔门诊的团队计较心太重的：口腔门诊的卫生一塌糊涂，口腔门诊的病例管理也是一塌糊涂，口腔门诊的人际关系也是一塌糊涂。凭什么要我做？凭什么我做的比他多？凭什么我的工资比他拿的少！还要干的多？这样的氛围，这样的气氛，这样的团队状态。怎么去打仗，怎么去搞业绩，怎么去服务好患者？门诊业绩还没有开始搞，自己就把自己给搞死了。

首先我们要明确：什么叫无效工作？

第一、磨洋工做样子，表面工作。

第二、大家做了事情，没做彻底。

第三、所有人做事情，不抓重点。

第四、门诊管理层不懂管理瞎指挥。

第五、团队没有做事的标准与流程。

第六、没有明确每天的工作任务与目标。

第七、没有明确团队的奖励政策与责任。

你的口腔门诊，有没有以上，类似的这种情况？很多的口腔门诊，天天忙的要死，但是没有业绩。天天忙的要死，但是没有口碑。忙来忙去，要业绩没业绩，要口碑没口碑。你说：在这样的竞争激烈的环境下。你怎么生存？你怎么发展，你怎么去面对同行恶性的竞争！哎！有人说；现在竞争很激烈，有人说；现在没流量没业绩。有人说；现在的人才很难招。但是是不是，所有的口腔门诊都面对这样的问题，只要你选择开业做口腔老板的那一天开始！这些问题已经存在了，这些问题，一开始就需要你去面对跟解决。只是你有没有静下心来、一件一件的把它解决，一个一个员工的帮他们梳理。明确他们要做什么？怎么样做对事情？怎么样做全任务？怎么样做好结果。

人呀，不能只提问题，不去解决问题。一个人，如果真心想去解决问题的话，很多的问题都有答案。一个人如果真的想去解决困难的话，很多困难都有方法。前提，就是你是否真的想解决。有的人只停留在想的层面，没有去做。其实有些问题做着做着就做开了，有的困难做着做着就解开了。

如何让自己有效的工作？

如何让团队有效的工作？

第一、明确自己的工作重点。

很多的口腔门诊，在经营上失控，在管理上失控。为什么？会出现这种情况？是每一位口腔创业者，或者说口腔老板，没有明确自己的工作重点。该做的事情，没做，该懂的东西，不懂。最终老板去干了，员工的活，员工无活可干。这也是，当前很多口腔门诊出现的一种现象！口腔老板累得要死，员工在那里耍手机。有时候，我经常会问：请那么多员工进来干嘛？老板不能明确自己的角色，搞清楚自己的定位。整个口腔门诊的经营就会一团乱。一切皆我因啊，口腔门诊老板的心态，就是员工的状态。口腔老板的工作模式，决定了员工的工作激情。带团队就是带氛围，带团队就是带气势。作为一名口腔创业者，必须明确自己的经营目标，管理制度，技术的标准，服务品质。你明确了这些，你就知道怎么去管理团队，你明确了这些，你就知道怎么去经营团队。口腔门诊的经营，其实就是经营自己的团队。口腔老板是经营人的，员工是服务患者的。口腔老板千万不能错位了，老板一错位员工就会跟着错。最后会导致你的经营模式变形，导致你的管理体系走样！

第二、明确经营中的核心任务。

一家口腔门诊的发展，一定有它的生存要求。要满足这个生存要求，就要去做好核心工作任务。每个月的开支，每个月的业绩要求，每个月的流量要求，每个月的资金要求，口腔老板应该围绕着这些经营要求，去设计自己的核心工作任务。也就是说：我们做事情要有中心点，有主轴线，才不会跑偏。门诊团队很多人很忙，忙着忙着都失去了重心，失去了工作的重点。让团队做了很多事情，但很多事情都没有做到点子上。最终导致：口腔门诊技术，技术没做好，服务，服务没做好，管理，管理没做好。我们把口腔门诊的经营/管理/营销/品牌/技术分层次的，一个一个阶段的去做，循序渐进得去改良，去优化。这样的话：口腔门诊就有了自己架构，就有了管理体系。就像一栋房子要盖好的，必须有4梁8柱，一定要有自己的地基，才能够支撑的起来！所以，我们要清晰地知道：自己的口腔门诊处于什么样的阶段。是生存期还是稳定期？还是发展期还是扩张期？不同的阶段，它有不同的工作侧重点。千万不要把自己搞乱了，不知道自己所处的位置，所处的阶段是什么？你只会乱做一通！

第三、明确经营中的问题与困难

口腔门诊：每一个阶段都会有，每一个阶段的问题与困难。阶段不同困难就不同，困难不同解决的方式方法也就不一样。所以，就会出现别人用的好的方法，不一定适合你，因为阶段不一样。因为，每一家口腔医疗机构，它都有先天性的基础跟条件。比如说：有的口腔老板是医生，有的口腔老板不是医生。比如说：有的人刚创业的时候，资金就很充裕，有的人就是借债开业的。比如说：有的门诊一开始就起点很高，团队就是健全的。有的口腔门诊一开始就是从0到1，要你一点一滴的做起来。今天口腔医疗机构的困难，是不同的人面对了不同的困难。有的事情在你这里是困难，有的事情在别人那里根本就不是困难。所以，一定要明确自己的困难与问题。因为在经营过程当中，有的问题，它是一个伪命题。有的困难，它是个伪困难。当你不断的去分析问题，分析困难的时候。你才能够看清楚问题，看清楚困难，你看得越清楚，你才知道怎么样去分解问题，怎么样去拆解困难，当我们懂得分解问题，拆解困难的时候，我们就知道怎么样去做标准，做流程，做步骤。否则，很多口腔医疗机构，做事情步骤都搞乱了。一不小心，你就瞎指挥了。因为你的步骤都搞错了，就导致所有人的工作就变得无效了！

总结

兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为口腔门诊的老板或者说创业者，你必须学会做对决策，让团队在正确的决策下去做事情，才会让大家的工作变得有效，变得高效。我们要做对决策就必须多一些思考。比同行想得更深一点，比同行想的更远一点。因为口腔门诊眼前的问题跟困难，你当下看。是一个问题或者困难，但从长远性去看，那就不是问题了，甚至你也知道有些事情，它必须这么做，才会有未来。人无远虑必有近忧，人为什么走着走着很困难，其实就是掉死胡同里面去了。说的高大上一点叫：信息的茧房。口腔老板的思维制肑了，整个门诊的发展，口腔老板的眼光，决定了团队的发展。

～原创：口腔界Mark先生

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