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选择发展阶段相似的8~12个竞争对手作为参照系; 选择外部可比指标进行目标设定,如:市场规模占比、每股收益增长率、客户满意度、相对规模增速等; 周期性的(半年或一年)以外部性的指标和竞争对手进行对比,看看相对排名的变化; ……
完成了业绩指标,且跑赢了大势,才是真金白银的好绩效; 完成了业绩指标,但是跑输了大势,只是孤芳自赏; 没完成业绩指标,但是跑赢了大势,也是难能可贵; 没完成业绩指标,还跑输了大势,真的是要好好检讨。
人才培养和梯队搭建; 固化、优化、简化关键业务流程&机制; 沉淀经验,贡献知识; 引入管理工具、模型、共同语言,提升组织有效性; ……
起步突破阶段 快速成长阶段 维护改进阶段 升级迭代阶段 问题扭转阶段
对基层人员,可以只看初级业务贡献(结果、过程、行为……); 对中层人员,不仅要看高级业务贡献(结果、预控、资源协调、协作),还要看组织贡献; 对高层人员,除了组织贡献,更多要看外部竞争性贡献、变革创新贡献。 如果对高层的绩效管理使用了适合中基层的绩效管理理念,其结果必然是平庸。