某科技公司与某碳素公司买卖
合同纠纷调解案
基本案情
某科技公司与某碳素公司签订买卖合同，约定某科技公司向某碳素公司采购石墨化焦、煅后焦并明确约定了产品的质量指标、粒度要求。某碳素公司发货一部分石墨化焦、煅后焦后，2022年12月30日，某科技公司质检部门在对合同货物进行抽检时发现，某碳素公司所供货物在粒度、水分、灰分、硫分、粉末电阻率等指标上均不符合合同约定。发现质量异常后，某科技公司当即通知某碳素公司，要求提供解决方案。2023年1月6日，双方口头达成解决方案。但随后某碳素公司反悔不同意按照方案执行，消极处理。之后，经某科技公司反复沟通催促，某碳素公司承认货物不符合合同约定，并于2023年3月21日同意进行换货，但换货进展缓慢，截至2023年4月16日仅重新到货68.9吨石墨化焦、煅后焦，且重新交货的货品检验仍不合格，合同货物无法使用。某科技公司遂诉至法院。
处理方式方法
法院收到起诉材料后，经征求双方当事人同意，将案件引导由当地综治中心化解。综治中心指派专业性强、业务素质优的调解员开展调解工作。调解员了解案情后，考虑到本案标的额巨大，案涉产品质量鉴定难度高、专业性强，且双方经多次协商均未能达成一致，决定联系法院法官给予指导，同时向当地工商部门进行专业咨询。在法官释明法律规定、工商部门提供专业意见后，调解员与双方当事人再次进行深入沟通，发现调解方案的“堵点”主要在于还款周期。为解决该“堵点”，调解员与某科技公司一同到某碳素公司实地查看经营情况，发现某碳素公司还在正常经营，但是周转资金出现困难，并非故意拖欠，如能继续维持经营，后续产值能够确保某科技公司合法权益的实现。针对此情况，调解员提出用“调解方案”空间换取“企业生存”时间的建议，经与双方当事人深入沟通，最终达成一致。在双方达成调解后，调解员及指导法官仍持续关注，督促某碳素公司按约履行义务，纠纷最终得以实质解决。
处理结果
双方达成调解协议：解除双方签订的买卖合同，某碳素公司退还某科技公司已支付货款，并承担鉴定费，某碳素公司分四期支付某科技公司剩余款项。最终，某碳素公司按约履行支付剩余款项的义务。
解纷要旨
本案属于常见的商事买卖合同纠纷，具有一定专业性。综治中心在选派调解员时，征得当事人同意，选派专业性强、业务素质优的调解员负责案件调解。在调解过程中，对于法律问题以及专业问题，发挥综治中心牵头统筹调解资源优势，及时请求法院法官、工商部门相关专业人员给予指导，为开展调解工作提供专业支持。在调解方法上，通过走出调解室与走进企业实地调解，让双方当事人能够充分了解调解的“堵点”，针对性地及时交流调解意见，提出有效调解方案。最后，分期履行的调解方案缓解了某碳素公司的还款压力，有效减轻市场主体解纷成本，大大缩短商事纠纷解决周期。此外，在快速解决双方当事人纠纷的同时，通过“调解+回访”机制，督促债务人自动履行调解协议，解决了债权人的后顾之忧，做到案结事了。
编审 / 胡江 责任编辑 / 张娟 编辑 / 丁丽萍
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