涉县服务中心全面升级，引领群众办事“新体验”
“过去办一项业务换好几个窗口，现在，一个窗口便能办完所有业务，而且，还和工作人员坐在一起，肩并肩共同办理，不仅方便、快捷，最主要的是没有落差感，像同事一样共同完成了一项工作。”11月18日，前来涉县政务服务中心办理业务的靳丽明激动地说。
记者在政务服务大厅看到，大厅内各办事窗口井然有序，各窗口撤除了以往工作人员与办事企业群众之间的物理隔断，取而代之的是“肩并肩”的同桌式座位安排，实现了工作人员与群众的一对一帮办代办服务。
群众 靳丽明：“现在走进大厅就感觉很温馨，统一受理窗口也很便捷，到哪个窗口也能办，不用再到处去找窗口了，而且工作人员很有亲和力，办事的时候和工作人员坐一起，帮着我们办，让我们也很省心。”
近年来，涉县以提升为民办事的便利度和满意度为着力点，不断优化政务服务大厅软硬件设施，让服务大厅的布局更合理、有序，为企业和群众提供一个舒适、高效的办事环境。大厅遵循“删繁就简、领异标新”的原则，通过“去隔断、去柜台，大融合、大集中”，进一步打破部门分割，贯通部门业务，设立了“五个中心”“七个专区”，对中心进行亮化、美化，真正把政务服务中心打造成“市民会客厅”，实现企业群众“进一扇门、办所有事”。
涉县行政审批局 刘姬峰：“我们将以政务大厅改造升级为新起点，以‘亲情化’的服务环境，‘零距离’的服务模式，促进政务服务效能提升，把政务大厅打造成为企业群众温馨舒适、热情高效的‘会客厅’，全面唱响‘邯郸办事不用跑’改革品牌。”
来源 涉县融媒
