75年栉风沐雨，每一个中华儿女为全面建成富强民主文明和谐绿色的社会主义现代化国家而奋勇拼搏。即日起，嘉兴发布推出系列报道《做最好的自己，是我爱国的模样》，讲述身边各行各业代表人物的故事，让世界透过嘉兴的窗口看到中国蓬勃发展的样子。
今天来关注海宁市硖石街道西山社区党委书记金美凤。群众事无小事，24年间，她带领社区干部和居民走出了一条名为“西山经验”的基层治理之路，将“群众想什么，我们干什么”的美好初衷变成现实，让社区百姓生活得更加幸福。
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“现在很多居民跟我说，书记，我们饭也不烧了，早上来晚上回去，太方便了。”“书记，这确实是我们的心里话呀！”
国庆假期，在海宁市硖石街道西山社区的爱心餐厅，前来就餐的顾客量依旧不输往日。上午11点左右，正值午餐时间，饭菜飘香，出餐口摆满了一份份可口菜肴，共有十多个菜品供社区居民选择。社区书记金美凤经常来到这里，与在座的老年人交谈，听取他们对餐厅环境、菜品种类等意见建议。老年食堂是社区“民有所呼，我有所应”的一个缩影，居家养老、幼儿托育、老旧小区更新改造、加装电梯等，一项项暖心实事被居民看在眼里，记在心里。
曾经的西山社区，治理难题尤为突出：人员底数不清、矛盾冲突不断、偷盗事件频发、信访久拖不决，在2006年，西山社区甚至上了海宁市治理黑榜。当时，作为社区书记的金美凤开始反思，如何转变治理方式，真正了解社区居民的需求。于是，金美凤在西山社区下辖的9个小区，都开出了“居民会客厅”“小区红管家驿站”“楼道议事会”等不同形式的问需场所，同时逐步在线上搭建起网格三级微信群，把居民有事“上门找”，变成了党员时时“走访寻”、社区随时“主动问”。
金美凤说，西山社区是一个万人社区，社区里居民有千般需求。看似一团乱麻，也分轻重缓急。现在，西山社区的每个工作人员电脑里都有一张居民的需求清单，包括爱心民生、综合服务、公益慈善、支持保障、特殊群体关爱五大类112项需求清单。其中，哪些划归社区、物业或居民来解决，也都一一划清责任边界。
金美凤说：“我们重点还是围绕‘一老一小一新’，这也是西山工作的特色，我们希望能做更多的、辐射面更广的像这一类服务项目，让群众得到西山更好的服务，真正体会到生活在西山的幸福感。”
4年前，金美凤就已经到了退休年龄，却选择继续在社区工作，金美凤说，社区工作是停不下来的，希望自己能再给居民多办点实事。干群一条心，在居民眼中，社区书记金美凤就像“领头羊”，带着居民的需求一路奔向幸福生活。
嘉兴市新闻传媒中心记者：潘凡平
编辑：黄寅佳
责编：羊丰伟
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