清源路社区自老旧小区改造以来，各个楼院实行了居民自治管理。小区的环境卫生得到了大力提高。然而，近日因个别商户的不文明行为，与居民之间产生了不愉快的矛盾。
事情要从一通电话说起。
宁静的夜晚划过叮铃铃的电话声，清源路社区网格员李燕敏的手机被二轻局宿舍的居民接二连三的打过来。
“小李啊，臭死啦，臭死啦，我们的大门口快成公厕了。”
“燕敏啊，这可是实在不能忍了，每天有人在大门口撒尿。”
“燕敏啊，我都去他店里找了他几次了，还是不听劝，我还找了房东，还是不管用。”
“小李啊，你可得管管啦，这刚刚改造好的楼院，成厕所了？”
通过走访，网格员了解到，在湖东二街街边有不少经营各类生意的商户，其中一家新开的商户，为图一时方便，竟公然在沿街小区门口的拐角处随地大小便。这一行为引起了周边居民的注意，激起了大家的不满情绪。
居民们期盼已久的老旧小区改造终于接近尾声，楼院居民自治管理刚刚得到了有效实施。本想享受干净整洁的环境，如今却常常闻到刺鼻的异味，有时还会不小心撞见那尴尬又不卫生的场景。居民气愤的表示；“这么好的街道楼院，现在都成了他们的露天厕所，太不像话了。”
清源路社区网格员得知这一情况后，赶忙介入调解。网格员入户走访实地查看，并去商户门店对其进行了严肃的批评教育，告知他们这种行为违反了城市环境卫生管理的相关规定，同时也损害了小区的整体形象，影响邻里关系。商户也及时做出了承诺，表示以后一定注意，保证不会再有类似情况发生了。网格员和商户协商后，又找到楼院负责人，一起做安抚居民情绪的工作。
编辑：陈宇欣
