很多私域运营的企业，整天都忙于做社群、做内容、做活动，但是却忽略了一个重要的问题：我们为什么要做私域？为什么要做社群？为什么要做活动？为什么要做直播？为什么要做内容？
只有搞明白了这个问题，我们才能够事半功倍，否则每天只是在重复一些机械的动作，并不知道为什么要这么做，这么做背后的目的是什么。
我们之所以要做私域，之所以要做社群，之所以要做内容，之所以要做活动，之所以要做直播，背后的目的都是为了跟用户发生关系，跟用户产生链接，通过持续不断地触达和影响用户，最终成交用户，并且让用户能够产生复购和裂变。
那么问题又来了，既然我们所有的动作都是为了成交用户，那么用户到底在什么情况下才会愿意被我们成交呢？
想要成交用户，首先必须影响用户，想要影响用户，那么必须跟用户发生关系，建立链接，通过持续不断地触达用户，跟用户建立信任，最终才能够成交用户。
那么问题又来了，我们如何才能更好地影响用户，跟用户建立信任呢？
今天就来跟大家分享影响用户成交的5大触点，这5大触点也是影响用户成交的核心要素，只要把它们搞明白了，你的私域一定会事半功倍。
01
第一个触点：痛点
痛点是什么？
痛点就是用户最难受的地方，就是用户最痛的点，就是用户最迫切想要解决的问题。
比如说，你是做减肥产品的，那么用户的痛点是什么？
用户最痛的点就是减肥减不下来，用户最难受的地方就是身体太胖，用户最迫切想要解决的问题就是快速瘦身。
所以，你要做的第一件事情，就是要去挖掘用户的痛点，把用户的痛点放大，让用户知道他现在面临的问题有多么严重，如果不解决的话会带来什么样的后果。
当你把用户的痛点挖掘出来之后，你才能够引起用户的共鸣，用户才会愿意继续听你说下去，否则的话，用户是不会关注你说什么的。
因为用户只会关注跟他自己相关的事情，跟他无关的事情，他根本就不会关心。
所以，我们想要成交用户，第一步就是要找到用户的痛点，并且能够引起用户的共鸣。
痛点营销的核心就是要能够找到用户最迫切想要解决的问题，并且能够把这个问题放大，让用户自己意识到自己问题的严重性，从而激发用户强烈的购买欲望。
那么如何才能够找到用户的痛点呢？
方法有很多，比如你可以去问用户，你可以去做市场调研，你可以去分析用户的行为和反馈，你可以去观察用户的使用场景等等。
当你找到用户的痛点之后，你就要去围绕着用户的痛点去设计你的产品和服务，去解决用户的问题，去满足用户的需求。
比如说，你是做减肥产品的，那么你的产品和服务就要围绕着如何帮助用户快速瘦身这个点去设计和优化。
你是做护肤品的，那么你的产品和服务就要围绕着如何帮助用户解决皮肤问题这个点去设计和优化。
你是做教育的，那么你的产品和服务就要围绕着如何帮助用户提高成绩这个点去设计和优化。
总之，你要做的就是找到用户的痛点，并且能够解决用户的痛点，只有这样，用户才会愿意为你买单。
02
第二个触点：痒点
痒点是什么？
痒点就是用户想要但是得不到的东西，就是用户心中的欲望，就是用户内心深处的渴求。
比如说，用户想要变得更加漂亮，但是自己又不会打扮，不会化妆，这个时候如果有人告诉她，只要用了我们的产品，就能够让她变得更加漂亮，那么这个时候用户就会心动了。
再比如说，用户想要变得更加有钱，但是自己又没有能力，没有方法，这个时候如果有人告诉她，只要跟着我们学习，就能够让她变得更加有钱，那么这个时候用户也会心动了。
痒点营销的核心就是要能够刺激用户心中的欲望，让用户产生强烈的购买冲动。
那么如何才能够刺激用户心中的欲望呢？
方法也有很多，比如你可以给用户描绘一个美好的未来，你可以给用户讲一些成功案例，你可以给用户塑造产品的价值，你可以给用户制造一些紧迫感等等。
比如说，你是做护肤品的，那么你就可以给用户描绘一个用了你的产品之后，皮肤变得多么好，多么漂亮的美好未来。
你是做教育的，那么你就可以给用户讲一些通过学习之后，变得多么成功，多么有钱的成功案例。
你是做电商的，那么你就可以给用户制造一些紧迫感，比如限时优惠，限时折扣，限量销售等等。
总之，你要做的就是刺激用户心中的欲望，让用户产生强烈的购买冲动，只有这样，用户才会愿意为你买单。
03
第三个触点：爽点
爽点是什么？
爽点就是用户在使用你的产品或服务的过程中，能够获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感。
比如说，用户用了你的护肤品之后，皮肤真的变得很好，这个时候用户就会有一种满足感。
用户买了你的课程之后，通过学习真的提高了成绩，这个时候用户就会有一种成就感。
用户在你这里买了一件衣服，穿上之后很多人都夸好看，这个时候用户就会有一种愉悦感。
爽点营销的核心就是要能够让用户在使用你的产品或服务的过程中，获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感。
那么如何才能够让用户在使用你的产品或服务的过程中，获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感呢？
最重要的就是要保证你的产品和服务的质量，只有你的产品和服务的质量过硬，才能够让用户满意，才能够让用户在使用的过程中获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感。
除此之外，你还可以给用户一些额外的惊喜和奖励，比如给用户赠送一些小礼品，给用户一些优惠券，给用户一些会员特权等等，这些都能够让用户在使用你的产品或服务的过程中，获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感。
总之，你要做的就是让用户在使用你的产品或服务的过程中，能够获得一种满足感，一种愉悦感，一种成就感，只有这样，用户才会愿意继续购买你的产品或服务，才会愿意为你传播口碑。
04
第四个触点：燃点
燃点是什么？
燃点就是能够点燃用户内心的一把火，让用户瞬间产生强烈的购买欲望。
比如说，你告诉用户，现在购买你的产品，可以省多少钱，可以优惠多少，可以赠送什么东西，这个时候用户就会被你的优惠所吸引，瞬间产生购买的欲望。
再比如说，你告诉用户，现在购买你的课程，前100名可以获得跟老师一对一咨询的机会，这个时候用户为了能够获得这个一对一咨询的机会，就会瞬间产生购买的欲望。
燃点营销的核心就是要能够瞬间点燃用户内心的一把火，让用户产生强烈的购买欲望。
那么如何才能够瞬间点燃用户内心的一把火呢？
最常用的方法就是给用户制造一些紧迫感，给用户制造一些稀缺感，给用户制造一些从众效应等等。
比如限时优惠，限时折扣，限量销售，告诉用户只有现在购买才能够享受到这个优惠，过了这个时间就没有这个优惠了。
比如告诉用户，这个产品只剩下最后几件了，再不买就没有了。
比如告诉用户，很多人都已经购买了你的产品，并且都说效果很好，你也赶紧购买吧。
总之，你要做的就是瞬间点燃用户内心的一把火，让用户产生强烈的购买欲望，只有这样，用户才会愿意马上下单购买。
05
第五个触点：爆点
爆点是什么？
爆点就是能够引发用户自发传播的点，就是能够让用户主动为你传播口碑的点。
比如说，你的产品包装很有特色，用户收到产品之后，就会拍照发朋友圈炫耀一下。
再比如说，你的服务很好，用户在你这里购买了一次产品之后，就会觉得很满意，就会主动跟身边的朋友推荐你的产品。
爆点营销的核心就是要能够设计一些能够引发用户自发传播的点，让用户主动为你传播口碑。
那么如何才能够设计一些能够引发用户自发传播的点呢？
最常用的方法就是给用户制造一些超预期的体验，比如给用户赠送一些超出用户预期的礼品，给用户提供一些超出用户预期的服务，给用户创造一些超出用户预期的价值等等。
当用户获得超出预期的体验之后，就会觉得很惊喜，很开心，就会想要把这份惊喜和开心分享给更多的人，这个时候用户就会主动为你传播口碑了。
总之，你要做的就是设计一些能够引发用户自发传播的点，让用户主动为你传播口碑，只有这样，你的产品才能够快速裂变，你的品牌才能够快速传播。
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