为深入贯彻落实《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》，进一步提升医护人员的人文关怀能力，增进医患沟通，构建和谐关系。11月14日下午，我院邀请厦门弘爱医院医务部主任林金矿开展“重视人文关怀 提高就医感受”专题讲座。
洪天姿院长对林金矿主任到我院表示热烈的欢迎和衷心的感谢！他指出：医院人文关怀的重要性体现在提高患者的满意度和信任感、促进患者的康复和治疗效果、增强医院的社会责任感和社会形象、提高医务人员的职业素养和工作满意度等方面。他强调到：医务人员是医院人文关怀的实施者和执行者，专业素养、人文关怀、服务态度都要贯穿在服务患者的全周期中。
林金矿主任围绕人文关怀的服务理念、经典案例、创新举措等多方位角度，强调人文情怀、综合素养、仪容仪表等方面在患者就医感受中的重要性，为全体医务人员对如何提高人文关怀思维和方法带来了新思路、新观念和新方法。
培训结束后，大家纷纷表示，要从根本上改变观念，进行系统、正规、专业化培训，真正了解人文关怀的内涵，树立人文关怀服务意识，用心用情努力为患者提供更加优质、高效的人文关怀服务，让患者感受到医院的关怀和尊重，提高患者的满意度和信任感。
供稿：洪雅蓝
编辑：黄书长
一审：蔡秀群
二审：许圳圻
终审：罗金泉
