11月29日，第九届中国社会办医建设与管理高峰论坛在无锡开幕。在发展新质生产力主题的引领下，为迎接行业面临的新发展格局，本届论坛峰会以“回归心本质，寻找新动能”为主题，围绕把握高质量发展的核心要素，快速突破经营困境与瓶颈，探寻新时期医疗健康行业增长新动能，吸引了众多医疗行业领军人物、专家学者及企业代表共聚一堂，共同探讨民营医疗发展的新趋势、新机遇。
新世纪医疗集团副总裁、执行董事、首席运营官辛红女士受邀出席此次高峰论坛。
科技创新
促进民营医疗新质生产力
在“社会办医儿科建设与服务模式创新论坛”上，辛红女士分享了来自新世纪医疗的创新经验。新质生产力是以科技创新为核心驱动力，这就注定了在新的阶段和新形势下，医疗行业发展势必要从科技创新中寻找新方法、新路径，科技创新已逐渐成为推动医疗健康行业发展的重要引擎。
如今的医疗服务场景已经从以医疗服务提供者为中心转变为以患者和家庭为中心。经过二十余年的发展，新世纪医疗凭借雄厚的医疗团队和强大的医疗技术作为保障，推出符合自身业务发展及战略规划的线上医疗服务平台——熊猫医疗，这套包含了智能导诊系统、家庭医生留言系统、用户随访系统，会员积分管理系统等的数字化平台将线下医疗服务的精髓与线上技术的便捷性相结合，构建了一个线上线下融合的医疗新生态。这种模式不仅保留了实体医院的专业性和权威性，还通过互联网技术实现了服务的延伸和效率的提升。患者无需再为挂号、候诊、缴费等线下就医的繁琐流程耗费大量时间和精力，真正实现了“一码通用、一网联通、一键诊疗、一体服务”的便捷就医体验。“智能导诊”功能的引入不仅帮助患者在就诊前了解科室设置、专家介绍、疾病信息，提前规划就诊路径，还实现了预约挂号、报道等功能的在线操作，极大地提高了就诊效率。同时还将服务延伸至了离院后，患者可以轻松获取检查报告单、病例等信息，并进行账单支付，解决了传统就医过程中信息不对称、流程繁琐等问题。
新世纪医疗作为国内率先引入儿科家庭医生服务理念的企业，早在2007年就创建了“熊猫医生俱乐部”会员服务模式。十八年来，“熊猫医生俱乐部”创新打磨更加符合当代家庭就医场景的服务模式，不断升级服务品质，先后推出家庭医生留言系统与熊猫会员忠诚度计划，家长不仅在离院场景下与医生之间的沟通更加便捷高效，熊猫会员也可在专属的积分商城中享受丰富的兑换权益，提升了会员的入会尊享感与在籍荣誉感。
此外，科技创新也能极大赋能在医疗机构的日常运营领域中。新世纪医疗用户随访系统和用户运营系统的应用，这一套贯穿了诊前-诊中-诊后整个医疗场景的数字化工具和生态不仅重塑了医疗服务的流程和模式，更在本质上提升了医疗服务的质量和效率。
首届社会办医“新质生产力”
案例大赛斩获银奖
11月30日晚，首届社会办医“新质生产力”案例大赛颁奖嘉年华在无锡国际会议中心举办，来自63家医院的107份稿件案例入围最终评选，新世纪医疗六一国际儿童节公益计划#认养一只熊猫 案例在医院品牌塑造类别中斩获银奖。
2024年六一国际儿童节期间，新世纪医疗携手青年艺术家，以品牌标志性IP熊猫为灵感，精心打造了联名周边进行义卖，并且将公益捐赠与会员积分结合，号召新世纪医疗尊敬的熊猫会员家庭一同热心公益。微博平台上以#新世纪医疗为困境儿童打开新世界 的话题登上了热搜总榜持续48小时，达到超过1600万的话题阅读量。此次新世纪医疗携手公益组织通过线上+线下共同发起了一场统一而有力的品牌传播行动，使得联名周边不仅成为了传播的亮点，更为新世纪医疗“关爱”这一品牌核心价值注入了新的内涵与态度。
民营医疗行业正站在新的历史起点上，科技创新将成为推动民营医疗新质生产力的关键因素。未来，新世纪医疗始终会紧跟时代步伐，抢抓发展机遇，以科技创新为引领，为医疗事业贡献力量。
