P:回想你职业生涯的早期，是否有一个特别的时刻或人物，对你从基层员工向管理层的转变产生了深远的影响?
Eric:我在香港君悦酒店工作时，遇到了一位优秀的领导者，他至今仍服务于凯悦集团，已超过三十年。这位领导者教会了我很多关于团队合作、领导力和自我成长的重要原则，启发我不断追求进步和提升自己。在我的职业生涯中，其中最大的挑战之一是从基层员工向管理层的转变。这意味着我需要不仅关注个人工作表现，还要学会团队管理、决策制定和问题解决等管理技能。
P:在精力管理和快速学习方面，你能否分享一些至今仍对你有所帮助的经验或策略?
Eric:以下是一些对我至今仍有帮助的经验和策略：1.早起早到;2.均衡饮食;3.持续学习;4.将收获到的知识和体悟分享给团队管理者，与团队一起进步;5.保持成长型思维是取得长远进步的关键。我致力于帮助团队成员改变思维方式，这种积极的心态有助于应对挑战、接受反馈，并不断提升自我。
P:你认为深圳柏悦酒店面临的主要挑战和机遇是什么?
Eric:以下是我认为深圳柏悦酒店可能面临的主要挑战：酒店行业竞争激烈，需要不断提升服务质量和创新;人才招聘与留任挑战;变化的消费者需求;后疫情的持续影响导致市场需求减少，需要灵活应对并制定相应的恢复策略。然而，深圳是一个快速发展的城市，酒店行业市场潜力巨大：深圳柏悦酒店会敏锐地抓住市场增长的机会，扩大市场份额，提升品牌知名度；运用科技和数字化创新，提升酒店服务和运营效率；注重环保和可持续发展；发展本土市场，推出定制化服务和产品。
P:你的座右铭“享受当下”在你的决策和日常生活中扮演了怎样的角色?
Eric:座右铭“享受当下”提醒我要珍惜每一刻，不要总是为未来的事情担忧或者过去的遗憾而困扰自己。为了在工作与家庭生活之间找到平衡，我会设立明确的界限和时间管理。在工作时全身心投入，尽力做到高效和专注；在家庭生活中，与家人共度美好时光，放下工作的压力，享受亲情和温暖。保持沟通和理解也是关键，与家人分享工作中的挑战和喜悦，让他们能够理解和支持。
P:鉴于你曾在多家知名酒店品牌工作过，能否分享一些你对柏悦品牌的看法?
Eric:柏悦作为奢华酒店品牌，“奢华由心”是我们的品牌标语，它注重提供个性化、高质量的服务体验，以独特的设计、细致入微的服务和顶尖的设施享誉业界。在与柏悦酒店共事的经历中，我深刻体会到了品牌对于客户体验的重视和对细节的极致追求。
采访、文/Kate
图/受访者
