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“这不是中国！以后别来了！”华人出国购物被店员怒斥！发帖曝光网友吵疯

民生   2024-10-11 17:09   英国  

很多华人回国，最直观的一个感受就是：出门带部手机就好了，因为到处都可扫码买单！
事实上，除了中国，在海外都有不少商家接入了微信、支付宝等支付手段。
不少华人习惯在结账时来到自助机器，掏出手机扫描二维码支付。

图源网络
然而，对于小A（化名）来说，她在新西兰“黄超”PAK'nSAVE购物时，这一套正常的购物流程却变成了一场“糟心事”！
一般来说，在支付遇到困难时，自助结账周边的工作人员才会上前帮忙解决问题。
然而，小A的扫码界面却被超市店员粗暴地取消；她与朋友被一群店员“围攻”；
甚至有店员对她说：“这不是中国！”“下次别来我们这购物了！”

图源网络

“这里不是中国，别来我们这买东西了！”
一个月前，持有打工度假签（WHV）的小A怀着满心的憧憬来到新西兰——她先在奥克兰停留了一段时间，随后“转战”陶朗加。
对于她来说，价格便宜、商品繁多的“黄超”成了在新西兰购物的首选。
10月1日，小A与往常一样，和朋友来到陶朗加的PAK'nSAVE Pāpāmoa购物。

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当她们推着购物车中的商品来到自助结账时，小A习惯性地选择了微信支付，尽管她已经办了新西兰当地的银行卡，但依然习惯性地选择了微信二维码支付。
然而，就在操作时，一名岁数不大的白人店员迅速走来，二话不说就按了按钮，直接取消了她的支付。
全程无沟通，无对话，无礼貌用语，就莫名其妙地走过来生硬地取消了她的支付。

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“她一句话都没有说——没有跟我们打招呼，没有问我们需不需要帮助，连‘让一下’都没有说，就直接过来按下了取消键！”
小A有些忿忿的说：“当时我手机上的钱已经付出去了，超市机器上却显示交易取消。”
小A表示，当时自己很“纳闷”，搞不清楚到底是怎么一回事。
她随即当场询问那位打断她支付的员工，不想这一问却“捅了马蜂窝”，三四个工作人员把她围了起来。

图源网络
于是，她询问工作人员为何强行取消她的支付，一位年长的工作人员回复：“这是她（那位员工）的工作。（It's her job）”
于是小A表示：“在中国我们都用二维码支付，中国人有用二维码支付的习惯。”

此话一出口，她当即被该员工高声回怼：“这不是中国！（This is not China!）”

小A当时就感觉很不舒服，在接受媒体采访时她表示：“莫名其妙，感觉自己是在那里偷东西”、“不公平”。
因为没有支付成功，微信将交易退款给了她。但她不抛弃、不放弃，接着尝试了几次用微信扫码付款，每次都有工作人员围上前来说“不可以付”。

图源网络
她继续跟先前那个年长的员工争论：“既然你们的机器有此选项，那我就可以用二维码支付。”
对方则一脸委屈表示：“我不想与你争论”。
除此之外，员工们还有更过分的言语：
“（那些员工）态度很差，很傲慢——我们快走的时候我还听到他们背过身子说‘再也别来这买东西了，去其他地方买吧（Never shop here again, go shop somewhere else）’。”
对此，小A很气不过，表示：“我们样样东西都付钱，又不是推着车子往外冲。很委屈，很生气，很难受！”

网友众说纷纭：

小A自己的遭遇发到了社交媒体上，不少网友为她鸣不平。

也有人质疑：当店员说不能使用的时候，为何还要继续强行按惯性思维去微信支付？

而更多的是共情小A，为她鸣不平的网友们：“既然有扫码支付的选项，就应该可以用！”

总体上，有网友认为女店员做得没错，小A应该“入乡随俗”，尊重当地的支付习惯。
反对这种观点的网友们则认为，既然你有微信支付选项，那就可以用，并且，女店员态度很恶劣，也超出了正常解释业务范围的范畴，是另一个层面的东西了。
那么，这件事的后续官方处理如何呢？
小A在回到自己住处后，越想越憋屈，于是上网投诉。
她在谷歌地图上写了评论，也填写了该超市的问卷调查，打了客服电话。
在更多当地中国网友的帮助下，她直接将投诉信发给了该超市管理食品区服务员的CEO Chris Quin。
很快，她收到回信，CEO称自己的团队会“与门店协商”，并表示这件事听起来“非常令人担忧”。

在CEO的督导下，该超市的客服经理也马上做出了回应，并把小A找来，进行了当面道歉。

最终，该经理给了小A购物卡进行赔偿。
对此，这件事情大家怎么看？
来源： 新西兰天维网

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