牡丹江市12345政务服务便民热线开展“亚冬会”专项培训活动
企业
2024-10-25 17:00
黑龙江
为进一步增强员工责任意识和服务意识，做好充足的准备迎接即将到来的2025年亚冬盛会，牡丹江市12345政务服务便民热线于10月24日开展全体员工“亚冬会”专项培训活动。![]()
会议上，相关负责同志针对亚冬会历届举办情况、比赛项目、产权保护等知识进行详细讲解，并对亚冬会主办方哈尔滨市城市热点情况展开介绍，在前期制定《12345热线亚冬会优化提升方案》基础上，预判分析亚冬会期间可能产生的各种问题和涉及的承办部门，通过培训讲解，使员工能牢固掌握亚冬会基本常识，增加员工知识储备，未诉先办提前做好准备工作，全力推动热线服务能力再提升。此次培训具有较高的针对性与实用性，培训课程内容丰富，全体工作人员受益良多，有效提升热线队伍的理论素养和专业能力水平。![]()
下一步，牡丹江市12345政务服务便民热线将紧抓机遇，迎接挑战，持续发挥听民意、解民忧关键作用，强化责任担当，高效凝聚工作合力，用心、用情、用力把“送上门的群众工作”做好做实，以提升游客的体验感与幸福感为奋斗目标，提供更优质更贴心的服务，全力打造最值得群众信赖的暖心线。
