“现在不用带医保卡，直接在诊室里‘刷脸’挂号、缴费，而且缴完费就可以直接去检查、拿药，真的是很方便！”在盘城街道社区卫生服务中心糖尿病专科诊室内，第一次体验“诊间刷脸支付”的刘师傅感慨道。
以前看病、取药从挂号开始排队，等排到号看完医生又要去窗口排队缴费，再到发药窗口排队取药，现在程序优化了，省去了来来回回跑好几趟。
高血压和糖尿病是社区内常见慢性病，需要定期进行随访、复诊、取药等，此类患者就诊时间较为集中，大多为早晨。其中糖尿病患者更为特殊，需要定期监测空腹血糖，有时还需要定时测量血糖，而排队缴费的环节往往耽误很多时间，甚至长时间空腹等待有可能导致低血糖的发生，影响患者就医安全。
医保“刷脸”支付
为进一步方便辖区内慢性病患者就诊取药，解决慢病患者在就诊过程中排队时间长、结算不方便的问题，中心进一步优化门诊服务，改进工作流程，在糖尿病专科内试点开展慢性病“诊间支付”工作。
现在，缴费环节前移到了医生诊室内，挂号、诊疗、缴费等环节整合在一起，通过这种“一站式”服务模式，提高患者的就诊效率。
中心相关负责人表示，未来将根据居民就诊需求，逐渐将该措施推广到各个科室，同时，以信息化、智能化为着力点，为患者提供更加便捷的服务，不断提升群众家门口就医的满意度、获得感。
基层医疗卫生服务机构提升信息化服务能力的案例不止这一例。今年上半年，顶山街道社区卫生服务中心智慧药房投入使用，患者就诊缴费后，在自助机上扫描条形码，药房中的“机械手”便立马收到信息，进行分拣，不过几十秒的时间，药品就被递送到窗口，交到患者手中。
相较于以往的发药、取药流程，智慧药房改变了传统的药师手动分拣工序，使得调配发药速率提升，缩短了患者等候排队的时间，变“人等药”为“药等人”。
智慧药房系统可实现近效期药品先发、自动锁定过期药品，起到效期预警的功能，使药品效期管理更加精准，提高了用药的准确率和安全性，降低调配差错发生率。
推进智慧医疗建设，将智能化数字化技术在医疗领域进行实际应用，新区将继续积极探索创新基层医疗服务模式，推动基层医疗卫生服务水平提升，满足居民群众多样化的就医需求。
素材来源 | 南京江北新区、盘城街道社区卫生服务中心
编辑 | 刘甜
发布 | 吕悦
审核 | 易平波
