石家庄机场“向南飞”航线受青睐

时事   2024-12-18 12:21   河北  
随着气温持续走低,很多老年人选择飞往气候适宜的三亚、海口等城市,开启“迁徙式”养老。为让这些“候鸟老人”舒适顺畅出行,石家庄机场不断优化服务流程,将暖心举措融入保障旅客出行的每一个环节,不断提升“候鸟老人”出行体验。

目前,石家庄机场“向南飞”航线备受青睐,每天出行至海南的旅客达到2700余人,至三亚、南宁、北海等多个城市航班客座率更是高达90%以上。为便捷“候鸟老人”的出行,石家庄机场进一步畅通与广东、广西、云南、海南等地联通,目前石家庄至粤港澳大湾区的广深珠日最高达到13班,至昆明日最高达到8班,至海口、三亚、博鳌日最高达到15班,至厦门日最高达到4班,至丽江日最高达到2班,其中部分城市如成都、昆明、重庆等低至1.5折,让旅客出行更加便利。

在“候鸟老人”乘机出行保障过程中,石家庄机场不断梳理保障流程,与驻场单位协同联动,优化保障环节,从“候鸟老人”踏入航站楼开始,机场便开启了暖心模式。

“通过这个小程序,能看到老人在值机、候机过程中的情况,工作人员会提前根据旅客需求,在乘机服务过程中为老人拍照,上传至行程记录中。”针对单独出行的“候鸟老人”,“河北机场集团旅客服务平台”推出“特殊旅客美好记忆”功能,实现了特殊旅客全程服务保障预约。同时,“河北机场旅客服务”小程序还推出“关怀版”,大大的字体、简洁的画面让老年旅客辨认选择更加方便。

下一步,石家庄机场将持续完善首乘、特殊旅客全流程服务,不断为旅客创造优质出行体验。



首席记者:范玉蕾 通讯员 周雨

编辑:闫艳丽

审核:冯金

石家庄日报
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