“李大爷,扶手安装后感觉怎么样?我今天来检查下扶手的效果。”12月23日一大早,冒着绵绵细雨,青羊区府南街道同德社区匠人余晓来到居民李常泰的家中。
“快进来坐,扶手质量不错,自从你上次来帮忙安装完,我在家里行动就更方便了。”听到敲门声,李常泰赶紧叫老伴帮忙开门,请余晓进屋……
李常泰老人已年过八旬,因为腿脚不便,过去一直希望在家里的墙壁上安装扶手,让自己行走时更加安全和方便,“但是外面的公司不是觉得这个活太小,不愿意来,就是报价很高,我们无法承受。”
李常泰说,从社区打造的“乐享同德”小程序上,他看到社区里也有技术不错的匠人,他就和老伴抱着试一试的想法联系了社区。
“过去,居民要补鞋、修锁、换灯泡,在社区附近就能找到服务的小店,但是随着城市的发展,这些小店因为各种原因搬走或关闭,居民再想找到这些与生活息息相关的‘微服务’,就非常困难了。”同德社区党委书记彭超说,为此,他们社区专门打造了“乐享同德”小程序,广泛采集居民需求精准对接社区资源,挖掘出社区匠人26人,让配钥匙、补鞋、缝纫、理发等“小修小补”服务重回居民的视野,为居民搭建了线上预约、线下到家的15分钟社区幸福生活圈,居民实现不出“生活圈”即可享受美好愉悦智慧新场景。
维修工人余晓正是同德社区匠人中的一员。他从事家电维修、防水补漏工作15年,有一支20多人的队伍,小到换灯泡,大到家里装修,都能搞定。
收到李大爷的需求,社区立即联系余晓,上门量好扶手的尺寸,等网上订购的扶手材料寄来,网格员杨姗第一时间和余晓一起上门安装。考虑到老人的身高和实用性,余晓反复调整安装高度,安装完成后还对扶手的稳定性进行确认,“这次上门,就是对扶手情况进行复查,确保李伯伯的使用安全。” 余晓说。
经过仔细检查,扶手使用情况良好,余晓和李常泰都非常高兴,“太感谢你们了,这个扶手真是帮了我们家里的大忙。” 李常泰表示。而忙完李常泰家中的事,余晓又赶紧奔赴下一个居民的家中……据了解,今年以来,通过乐享同德小程序下单给余晓的维修服务累计达到100余件,他免费为居民开展线路检查、更换灯泡等服务就达到30余次。
事实上,在同德社区,像余晓维修这样的“小修小补”服务还有很多,如老兵理发、夏师回收、陈姐修鞋……“这些‘小修小补’业态虽然不起眼,但作为城市‘小细胞’,是15分钟社区幸福生活圈的重要组成部分,更是提升群众生活温馨度和幸福感的情感纽带。”彭超说,接下来,同德社区还将积极招引、安置手艺匠人入驻,既解决居民的需求,也让手艺人有了更大的平台和更多的客流,为百姓生活带去更多实惠与便利,提升社区精细化治理水平。
来源丨成都日报锦观
编辑丨关荣