为落实市委“优化服务年”重要部署，中共成都市委宣传部（市文明办）联合市经信局、市公安局、市交通运输局、市商务局、市文广旅局、市体育局、市城运办等市级部门（单位）以及各区（市）县广泛开展“文明月月行·微笑行动”窗口行业主题实践活动，选树典型人物，开展特色活动，进一步提升全市窗口行业的服务意识和质量，营造良好的消费和营商环境。“文明成都”微信公众号推出“微笑代言人”系列报道，一起来看看↓
早上6点半，温江25路公交车首班车从始发站温江公交枢纽站出发，公交车司机胡强一如既往地提醒乘客。
安全驾驶，平稳到达，将热情服务融入每一个细节，让每位乘客在乘车过程中感受到友善和温暖，是胡强始终坚守的职业道德。在公交车司机这个岗位上，胡强总是提前到岗，检查车辆状况，做好车内外清洁，迎接每一位奔波在路上的乘客。
在一次出车过程中，胡强像往常一样，驾驶W25路公交车行驶在规定路线上，突然发现前面交通拥堵，“我放慢车速，大致观察了一下情况，发现一辆火三轮倒在马路上，我便把车停在了春江花园站，下车了解具体情况。”当胡强走近时发现，倒地的火三轮驾驶员是一位老大爷，表面上没怎么受伤，于是他和大家一起把老大爷扶到路边后，又赶紧帮着舒缓交通，让车辆顺利通行。
在做完这些后，胡强快速跑回公交车驾驶室。令他没想到的是，刚上车就响起了热烈的掌声，大家都夸他干得好。胡强回想起当时的情形，他说：“自己只是做了一些力所能及的小事，换任何一位驾驶员都会这样做。”
最让乘客印象深刻的是，在面对腿脚不便的人，他会停好车，主动帮忙搀扶乘客上下车，并找好位置，在一切安顿好后，又会向车上其他乘客解释：“抱歉，让大家多等了会，这就发车。”无论是腿脚不便的人，还是提行李的人、着急赶车的人，胡强都会在自己能力范围内给予最大的帮助和便利，确保他们能享受到公共交通的温馨服务。
胡强的服务态度和专业能力得到广大乘客的肯定，纷纷通过电话、意见本、表扬信等方式进行表扬。他在尽职尽责确保公交车行驶安全的同时，传递着温江人的热情与友好，将温江开放包容、邻里共亲的优秀品质传播开来，成为温江公交车上的一道靓丽风景，成为展示温江城市名片的重要窗口。
以微笑服务做好本职工作之余，胡强还是温江区“见义勇为”公民、2022年度成都好人，获评成都市第七届道德模范。他表示，将继续用笑容传递文明，用行动温暖城市。
素材来源丨温江区文明办
编辑丨飞鱼
