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“前段时间，医生和残联工作人员到我家里来，给我家人办理残疾证，今天镇上的工作人员又把证送到我们手中，这是真正为民办实事！”拿到残疾人证后，巴州区平梁镇双龙村村民曾银莲感动地说。
百姓点赞的背后，源于巴州区纪委监委在基层一线开展的“有事找纪检”行动，更是今年4月以来我市开展集中整治群众身边不正之风和腐败问题安排部署的一个缩影。以整治残疾人领域突出问题为“小切口”，市纪委监委做实做细民生领域监督，推动解决了一批群众可感可及、可触可期的民生实事。
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“听说像我现在这种身体状况，也算是残疾人，有没有啥政策能享受？”日前，南江县沙河镇纪委在走访期间了解到，中岭村92岁高龄的张大爷年初瘫痪后一直卧病在床，但苦于没有残疾人证，不能享受残疾人相关政策。家里人坦言，由于老人家年事已高，不想因为办证舟车劳顿，影响本来就不乐观的身体状况。为全面掌握情况，沙河镇纪委结合上门走访收集的信息，督促镇残联专干、驻村干部对辖区内老、弱、病及瘫痪在床的未办残疾人证的人员进行精准摸排，发现像张大爷一样的“缺证”群众不在少数。他们因病或其他原因导致残疾，但碍于行动不便而不能去县城医院评残，从而无法享受惠残政策。“‘评残’是办理残疾人证的前提，更不能因为‘缺证’就理直气壮地把群众挡在政策的门外，能不能上门办理，减轻群众负担。”经过研判，沙河镇纪委向上级汇报了相关情况并建议提供上门服务。一周后，南江县残联组织专业评定医生、工作人员来到镇上为行动不便的残疾人开展上门评残和集中办证，张大爷如愿领到了“绿本本”。“谢谢你们，没想到问题才反映没多久，就有医生到家里来帮我评残……”日前，面对回访的纪委干部，张大爷满脸笑容。和张大爷一样，沙河镇还有20余名残疾群众也享受了这样的“暖心服务”。利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。今年以来，全市纪检监察系统聚焦民生保障、证件办理、无障碍改造等整治重点，从群众感受最直接、反映最强烈的问题诉求入手，深入基层一线动态收集群众诉求和问题线索，建立“问题+诉求”台账管理机制，全力协调解决残疾人急难愁盼问题，截至目前，已推动残联、医院组织上门评残服务 3045 人次。
“您好，您在办理残疾证的过程中，有没有被收取除医疗检查费外的其他费用？”“老乡，您的护理补贴这个月到账了吗？残联的服务怎么样？”这是市残联下沉一线开展“捞起来·钉着办”群众身边不正之风和腐败问题督查时的一幕。针对老弱病残等特殊人群出行不便、表达不畅的现实问题，今年以来，市残联从群众感受最直接、反映最强烈的问题诉求入手，对年老体弱、患有重大疾病、重度残疾等弱势群体开展“上门访”，全面打捞看病就医、政策扶助等方面的问题诉求，把群众“问题清单”变成干部“责任清单”，并督促相关单位“照单”履职。“在协调解决残疾人急难愁盼问题的过程中，不能简单地‘就事论事’，更要学会‘将心比心’，才能真正为群众排忧解难。”一位市残联工作人员深有感触地说。帮助残疾人纾困解难是开展整治的出发点和落脚点。为维护好残疾人合法权益，市残联通过建立“问题+诉求”台账管理机制，不断拓宽群众诉求渠道，聚焦民生保障、证件办理、安全生产、无障碍改造、“四风”纠治和基层治理六个整治重点，深入基层一线，开展调查摸排，全面掌握各项惠残政策落实情况，全力协调解决残疾人急难愁盼问题。“下一步，我们将持续做好问题打捞和诉求收集，督促县区残联积极履职，把党和政府的温暖和关怀送到每一位残疾人朋友手中。”市残联相关负责人表示。同时，为防范涉残领域工作中出现侵害和漠视群众利益的行为，市纪委监委紧盯残疾鉴定费和检查费的收取是否合理、申请和到期换证流程是否规范等方面，定期深入乡镇和评残机构开展监督检查，把群众“问题清单”变成干部“责任清单”。目前，共推动问题解决 44 个，处理群众合理诉求 322 个，健全完善制度机制 3 项。
“唱歌、弹琴、乐器演奏…….”近日，一场以“点亮心光·与爱同行”为主题的盲人节活动在巴州区举行，80余名盲人朋友及其家属、志愿者等齐聚一堂，共享这场精神文化盛宴。“我们不是不行，我们只是身体不便。非常庆幸这次活动给了我们一个展示自我、增进交流的平台。”一个参加活动的残疾人朋友说，对艺术的热爱和追求，也让我们的生活态度更加积极向上。不仅如此，为满足残疾人群众多元化、多层次的文化需求和对美好生活的向往，市级相关职能部门还通过举办残疾人文化艺术活动、开展心理健康讲座等形式，让更多残疾人群众生活有寄托、融入社会有尊严，残疾人精神文化生活幸福度持续提升。群众利益无小事，一枝一叶总关情。做好残疾人服务工作看似简单寻常，却关系到残疾人的切身利益，关乎民生。当前，全市共有824 户农村困难重度残疾人家庭完成无障碍环境改造，在全市所有综合医疗机构和基层卫生医疗机构为残疾人就医提供便利化服务 2 万余人次……一组组实实在在的数据，不仅是对残疾群众关切最好的回应，更让残疾人群众的获得感、幸福感、安全感大幅提升。习近平总书记指出，要着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。“开展集中整治，就是要让残疾人群众生活更加‘有爱无碍’，让人民群众看到真变化、感到真实效、获得真实惠。”市纪委监委相关负责人表示，下一步，全市纪检监察系统将结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，不断提升监督质效，让温暖与关心切切实实地落实到每一位残疾人群众身上。
