1
新生特训，快速适岗
支行研究制定《新员工成长特训计划》，自鲜橙入行以来，针对厅堂、柜面基础履职规范内容、服务要求等多项内容进行详细培训讲解，帮助鲜橙快速熟悉基础业务、迅速适岗。制定《新员工基础业务快速试岗带教手册》，根据学习情况由师傅和新员工开展打分，双向评分，共促成长。
2
岗位练兵，迎战旺季
基础考验
选手们兵分五队，全神贯注地应对单选题与多选题的考验。这些题目涵盖了运行管理、内控合规、客户服务、业务流程等多个领域，旨在检验选手们的理论基础和临柜基本功必答题环节，各组师徒展现出扎实专业基础，比分难分上下。
情景演练
考验选手综合应变能力的情景题环节更是精彩纷呈。结合设定情景，鲜橙与“客户”展开了一场又一场生动的交流。从客户咨询理财产品，到处理复杂业务手续，再到应对突发状况，鲜橙们在师傅的指导下，灵活运用沟通技巧与业务知识，耐心解答疑问，妥善解决问题。师傅们则在一旁细心观察，适时给予提示与指导，帮助鲜橙不断完善应对策略，提升服务质量。
分析点评
活动最后，现场经理对鲜橙的表现进行了深入分析和点评。经理充分肯定了鲜橙在知识储备和情景应对中的亮点，同时也针对存在的问题提出了宝贵的改进建议，如沟通技巧的进一步提升、业务流程的熟练掌握等，为鲜橙指明了后续努力的方向。
3
总结提升，展望未来
通过此次活动，鲜橙在师傅的带领下，业务能力得到显著提升，团队凝聚力也进一步增强。他们将以更加饱满的热情和专业的姿态，投身到旺季业务工作中，为客户提供更为优质的服务，助力钱塘支行在旺季中勇攀高峰，实现新的跨越发展。
