深圳市博乐信息技术有限公司是国内领先的 XR 互动内容运营商和数字空间综合解决方案引领者。拥有综合产品矩阵，连续多年获国家高新技术企业称号。其打造的 AR 沉浸式互动轻课程入选教育部典型案例，还构建多个沉浸式文旅体验空间。与众多 IP 合作打造数字藏品，建立产学研合作。公司积极推动传统文化走向世界，开展公益活动。引领创新潮流，助力数字中国未来。《今日人工智能》有幸采访到了深圳市博乐信息技术有限公司高级商务经理 李白君。
深圳市博乐信息技术有限公司 高级商务经理 李白君
问：作为国内领先的AR/VR/MR多场景内容运营服务商，您能否简要介绍一下博乐信息的核心业务和公司在这些技术领域的发展历程？
答：博乐信息创始人最早在2014年，就投资了一家AR/VR算法公司。因为人类本身就是视觉动物，而AR/VR/MR的特性就是视觉营销，我们从中看到了巨大的市场潜力和机会，所以从2015年开始正式进入该领域，成为行业的先行者之一。
在教育领域的AR沉浸式交互性课程荣获教育部课程教材研究所颁发的全国典型案例奖。在党建、设计等领域也屡获殊荣，包括工信部绽放杯、人民网内容科技大赛组委会推荐奖，以及2023数字中国创新大赛数字党建二等奖等。我们的MR视觉交互应用MRSHARE，也荣获全球数字科技创意大赛卓越奖。
问：是什么促使博乐信息选择聚焦于这些技术，并将其广泛应用于文旅产业？
答：“一切都是源于对内容生产的专注和技术创新的不断追求”。
博乐信息拥有海量的XR数字内容资源，并建立了SaaS运营管理平台，有效管理终端设备内容，才能够实现规模化复制和落地。现已形成了丰富多样的产品矩阵，拥有为客户提供全方位解决方案的能力。包括AR大屏交互、MR空间计算交互、自研XR+AI元宇宙创作平台等，与国内外IP达成合作，打造3D交互数字藏品，并结合MR混合现实技术应用，构建了中国航天、国防教育、红船殿堂、数字非遗、安全教育、自然科学等数十个沉浸式虚实融合文旅体验空间。
面对着将中华优秀传统文化通过数字化方式传播至全球，为文化交流贡献力量的愿景，博乐信息提供技术研发、3D内容创作、出品发行一体化的综合应用解决方案，与紫荆文化集团旗下香港联合电子出版、广州出版社、山东文旅等合作打造数字丝绸之路。
问：据了解，博乐自主研发了一系列产品矩阵，如 AR 大屏互动、MR 视觉交互、XR 互动元宇宙 3D 数字藏品等。这些产品在文旅产业中是如何具体应用的呢？能否举例说明一下在一些景区或文旅项目中的实际效果和游客反馈？
答：AR大屏互动、MR视觉交互的数字内容打造情境式、沉浸式交互式的元宇宙互动体验模式，在景区、数字展厅中，博乐信息充分发挥数字内容研发能力，为景区，企业、组织数字展厅提供定制化服务，打造个性化的参观体验。
XR互动元宇宙3D数字藏品则更多面向Z时代的年轻人和数字文创爱好者，通过博藏未来数字藏品APP运营和发行3D数字藏品，帮助实体行业企业进行数字资产赋能。
在第六届亚洲沙滩运动会上，通过亚沙会吉祥物“亚亚”打造一系列AR互动应用，增加用户对赛事的印象，通过AR互动进行赛事传播和宣传。基于亚沙会吉祥物“亚亚”打造了AR虚拟合影、AR虚拟迎宾、沙滩排球赛三款应用，帮助组委会进行赛事传播。
在黄姚古镇景区，通过互动体验，传递景区相关文化。为广西黄姚古镇景区定制了“打卡黄姚”“黄姚民俗”“黄姚名人”等一系列当地人文AR交互，让用户在体验交互的时候了解当地的传统文化和人文风情，也帮助景区完成4A到5A的升星评比。
在平顶山宝丰元宇宙智慧教育综合研学基地，博乐信息打造了智慧党建、安全教育、国防教育、航空航天、非遗文化等五大科普研学场馆，通过AR/VR/MR等技术，以“元宇宙沉浸式体验科普”为核心，形成五大场馆全域元宇宙科普研学体验，打造当地科普研学+文旅综合体地标。
传承多彩非遗，“唤醒”文化记忆。博乐信息借力AR、MR等数字技术，充分挖掘中华优秀传统文化、传承经典文化记忆、打造数字文化体验空间，将我国部分珍贵、濒危的非物质文化遗产和优秀传统非遗技艺、优秀传统文化，以“沉浸式互动体验学习”的方式真实、系统、趣味地记录，形成可持续的多媒体互动形态产品，为非遗创新发展赋能。
问：您能详细介绍一下博乐信息开发的“数字展厅解决方案”与“文化旅游解决方案”？这些方案的核心技术和功能是什么？在优化游客服务方面，取得了哪些实际成效？
答：在数字展厅解决方面：博乐信息构建数字信息集成展示空间，形成全面的三维新展览和服务模式。围绕数字展览展示，以AR/MR核心技术为抓手，在不改变展厅原有物理展陈的情况下，通过数字视觉赋能展品展览展示，极大程度上发挥了平行空间的优势，向空间借空间，赋予数字展厅新空间，让观众360度身临其境地享受看展。
在文化旅游解决方案方面：博乐信息通过AR和XR技术，将传统的旅游体验升级为沉浸式的数字文旅体验。游客可以通过智能设备，如手机、AR眼镜等，在现实世界中叠加虚拟元素，从而获得更加丰富、生动的旅游体验。
问：博乐信息是如何通过手机小程序AR结合线下大屏AR互动，打造线上线下一体化的文旅体验的？这种模式给游客带来了哪些创新的互动体验，对景区、展厅的运营和服务又有哪些助益？
答：博乐信息通过AR体感互动大屏和AR小程序的结合，打造线上线下一体化的文旅体验，不仅丰富了游客的旅游内容，还提高了游客的旅游满意度。
虚实融合：AR技术可以将虚拟元素与现实场景相结合，使游客在游览过程中既能感受到现实世界的真实感，又能体验到虚拟世界的奇妙感。
互动性强：无论是AR体感互动大屏还是AR小程序，都具有较强的互动性。游客可以通过身体动作或手机操作与虚拟场景进行互动，增加了游览的趣味性和参与感。
信息丰富：AR技术可以为游客提供丰富的旅游信息，包括景区介绍、历史文化故事、导航指引等。这些信息不仅有助于游客更好地了解景区，还能提高他们的游览效率。
结合AR小程序，博乐信息还提供AR文创产品的设计和开发，设计开发了如AR冰箱贴、AR雪糕、AR鼠标垫、AR扑克等一系列文创产品，为游客提供沉浸式旅游体验的同时，提供高附加值的衍生产品，帮助文旅行业更好的推广。未来，随着技术的不断发展，AR技术在文旅领域的应用将会更加广泛和深入。
问：在推动AR/VR/MR技术赋能文旅产业的过程中，博乐信息遇到了哪些主要挑战？公司采取了哪些策略来克服这些困难，确保项目的顺利实施与技术的成功落地？
答：在很多文旅项目中，AR/VR/MR往往只是其智慧化改造项目中的一个环节，博乐信息往往不能直接对接到业主单位，这在项目沟通的过程中，往往有很多信息差。同时，大部分业主单位对于项目往往没有特别明确的需求清单，只是有个大概的概念想法和方向。博乐信息凭借多年的技术研发和丰富的落地实践经验，擅长主动引导客户需求，将客户需求转化成技术语言文档，形成具体的落地实施方案，保障项目顺利实施落地。
问：面对文旅产业数字化转型的趋势，博乐信息在未来的发展中有何具体规划？公司将如何持续推动数字科技在文旅产业中的创新应用，保持技术优势？
答：博乐信息将积极探索AI技术在内容生成方面的应用，尝试运用先进的图像处理、音频修复、语音生成等技术，创造出更加生动、逼真的内容。通过AI技术，生成高质量的虚拟角色、逼真的场景和丰富的特效，为用户带来全新的视觉体验。此外，将文字、图片、音频、视频和3D模型等多种媒介形式进行融合，创造出跨媒体的内容，满足不同用户的个性化需求。
内容方面，博乐信息将持续在《沉浸式互动轻课程》的内容方面进行优化完善，打造“数字华夏”系列数字化产品在海外发行推广。技术层面，继续广泛适配国内外头部XR硬件终端，积极探索AI+XR应用场景融合，XR行业综合应用能力提升。在细分领域打造成熟刚需产品系列，形成可快速复制，多渠道变现的产品体系。
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