供暖进行时，开展应急演练，提升服务质量

民生 2024-11-21 18:41 河北

图文来源丨石家庄聚德热力有限公司

平台合作：15075175002（微信同号）

11月20日晚，公司模拟小区供热管道跑水，组织开展应急演练。本次演练采取临时通知、限时到达、随机抽取片区进行实战演练。

期间，客服接到电话根据片区派工，运行人员接单后14分钟到达现场查看跑水（模拟）情况，因维修设备有限，即刻联系应急抢修队伍，接到电话后，应急抢修小组负责人带领焊工、管工及应急物资15分钟到达现场。在整个演练过程中，现场运行人员和应急抢险小组快速反应、分工明确、正确操作，达到了演练预期效果。以最短的时间完成抢修任务。

此次演练以检验队伍为目标。在遇到突发事件中，形成高效指挥、协调有序的应急抢险体系，进一步提升我市供热中遇突发事件的应急处置能力，确保城区供热安全平稳运行。

如遇到任何供热问题，可随时拨打24小时客服热线0311-85123111、85123222。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5OTU5MjM1Nw==&mid=2654210994&idx=2&sn=a11e33ecfdce26dfe4e99470699d7297

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