春节期间，锦州火车站内人头攒动，到处弥漫着浓浓的年味和人们对团圆的热切期盼。在这如织的人潮中，锦州火车站工作人员的暖心服务，完善的设施，为旅客的回家之路增添了融融暖意。
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1月28日，记者走进宽敞明亮的候车大厅，崭新的座椅整齐排列，为旅客提供舒适的休息空间；随处可见的充电设备，让旅客无需为电子设备电量不足而担忧，随时分享旅途的点滴。清晰的电子显示屏实时更新列车信息，指引旅客便捷乘车；节日祝福的标语在大厅中格外醒目，处处彰显着人文关怀。工作人员身着整洁制服，面带微笑，忙碌的身影穿梭在人群里。他们有的在检票口引导旅客有序排队，有的帮助行动不便的旅客搬运行李，还有的在咨询台耐心解答旅客的各类问题。
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锦州火车站客运车间党总支书记佟赛赛介绍说，春节前后客流较大，为了让旅客能够感受到铁路温馨、平安、有序春运，我们补强了安检、检票口、站台等重点岗位人员力量，加强宣传组织，尤其是站台上旅客乘降组织等。新年前，我们还将原售票室移设到了候车室内,让旅客在购票后可以直接进入候车区,实现了售票与候车的一体化。同时，为做好雪后旅客出行安全工作，我们及时对旅客走行通道及站前广场的积雪进行了清理，确保旅客安全有序出行，平安顺利回家。在这里祝大家春节快乐，平安喜乐，阖家团圆。
旅客对工作人员的付出看在眼里、暖在心里。王女士说：“车站服务很到位，候车室里不仅布置得年味十足环境温馨，在降雪后还在门口铺设了防滑毯，小小的举动让我感觉很贴心，感觉出行更有保障了。也祝大家蛇年福气满满，事事如意！”
记者手记:
这个春节，火车站的工作人员用坚守诠释责任，用服务传递温暖，完善的设施也为旅客出行提供了便利。在他们的共同努力下，每一位旅客都能顺利踏上归乡的列车，向着家的方向，奔赴幸福新年。
