锦州市公交公司加强统筹组织，提升运力保障能力，优化整体服务，增强人文关怀，营造节日氛围，多措并举全力开启了“春运”模式，为市民、游客打造平安、便捷、温馨的公交出行体验。
优化运力供给 夜间出行无忧
春运期间，市公交公司重点提升运力保障能力，加强运营组织，统筹运力资源，科学安排班次计划。及时掌握线路客流情况，与铁路部门做好对接，加强锦州站、锦州南站、锦州北站等重点部位监控和疏导组织，做好重点接驳线路和夜间延时运营保障准备，提升夜间服务能力。
全面规范定制车辆管理，做好高校学生离校、返校运输保障服务，做好高校直通的运输工作，充分准备应急增班、替班备用运力。
对客流情况进行总体预测，提前制定春运期间各线路行车作业计划，优化运力组织加强重点时段、重要枢纽和景区等客流密集地运力供给情况调整；掌握道路通行情况，与各运营公司及时沟通协调，保证公交线路平稳有序运行。
提高服务品质 关爱重点群体
为了提高春运服务品质，市公交公司强化与文旅部门的沟通协调，加强重点景区门票预售情况跟踪监测，及时共享热门线路、重点景区乘客来源、规模、出行方式等信息，统筹做好运游衔接，加大旅游重点地区及景区运力投放，满足乘客旅游出行需求。
保障重点群体便捷出行。加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，依法依规严格落实十四类人群乘车优惠政策。
提升数字化出行水平。全面实施智能调度指挥，实现对全部运营车辆位置、运行状态和运行速度等进行实时监控；通过主动安全预警系统，持续强化对疲劳驾驶、超速驾驶等不安全行为管控；宣传和推行“畅行锦州”APP和“星星约车”软件应用，让市民享受到智慧公交带来的便利。
新春氛围渐浓 服务文明温馨
春节临近，在我市新开通的微循环线路公交车上，节日装饰既温馨又喜庆。小猪仔、皮卡丘、史迪仔等动漫人物充满童趣与活力，为出行增添了欢乐、轻松的氛围。平安喜乐、万事如意等新春祝福，承载和传递着美好期盼，营造了和谐、喜悦的出行环境，让乘客感受到“家”的温暖，体验到浓厚的节日氛围与温馨的人文关怀。
市公交公司还加强了对驾驶员的安全教育和培训，进一步规范驾驶员行为，教育驾驶员增强服务意识，引导驾驶员文明礼貌待客，努力做到零投诉。
来源：全媒体记者温旭东
编辑：谷智红
责任编辑：邓旭东
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